TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

1. Yleistä verkkokaupasta

Perhejoogan Holvi-verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy Tmi Anne Slåen (2107098-0).

Tmi Anne Slåen noudattaa fyysisten tuotteiden osalta kuluttajansuojalain 6 luvun verkkomyyntiä ja etäkauppaa koskevia säännöksiä.

Palveluiden osalta noudatetaan Perhejoogan osallistumis- ja peruutusehtoja, jotka ovat luettavissa kunkin palvelun kohdalla verkkosivuilla www.perhejooga.fi.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Tmi Anne Slåenin ja sen asiakkaiden välisessä kaupankäynnissä.

Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet ja palvelut tilataan pääsääntöisesti osoitteesta www.holvi.com/shop/perhejooga ostoskorin kautta. Asiakas saa tilauksestaan sähköpostitse vahvistuksen, jossa näkyvät tilauksen hinta, toimituskulut sekä yhteenveto tilatuista tuotteista. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tehdessäsi tilauksen tilaustietosi lisätään asiakasrekisteriimme. Lue lisää rekisteriselosteestamme osoitteessa www.perhejooga.fi/evasteet.

3. Tilausvahvistus

Asiakas vastaanottaa sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilauksen hinta, toimituskulut sekä yhteenveto tilatuista tuotteista. Jos et saa tilausvahvistusta lyhyen ajan kuluessa tilauksesi tekemisestä, ota yhteyttä sähköpostitse info@perhejooga.fi.

4. Maksutavat

Tuotteet ja palvelut sekä fyysisten tuotteiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa verkkokaupassa luottokortilla tai pankkitililtä.

5. Toimitusaika

Fyysisten tuotteidemme tilausten toimitusaika on 2-6 arkipäivää ellei tuotteessa toisin mainita. Pidätämme oikeuden jälkitoimituksiin.

6. Toimitustapa ja toimituskulut

Fyysiset tuotteet toimitetaan pakettina lähimpään postin noutopisteeseen. Kun paketti on noudettavissa postista, saat ilmoituksen tilauksen saapumisesta.

Posti säilyttää tuotteita veloituksetta viikon (7 päivää) niiden saapumisesta, minkä jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle. Noutamattomista paketeista veloitamme 20 euron käsittelymaksun.

7. Vaihto- ja palautusehdot

Myyntikelpoisella ja käyttämättömällä fyysisellä tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuskuluista.

Jos haluat tehdä palautuksen tai vaihtaa tuotteita, ota yhteyttä sähköpostitse info@perhejooga.fi. Palautustilanteessa maksunpalautus tehdään aina alkuperäisessä tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Palveluilla ei ole palautusoikeutta.

8. Noutamattomat paketit

Jos et nouda pakettiasi seitsemän päivän kuluessa, se lähetetään takaisin Perhejoogalle / Tmi Anne Slåenille. Noutamattomista paketeista perimme 20 euron suuruisen maksun. Maksu koostuu toimitus- ja uudelleenvarastointikuluista sekä muiden kulujen kustannuksista.

9. Ongelmatilanteet ja asiakaspalalute

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Asiakaspalautteen, tiedustelut ja yhteydenotot voit lähettää osoitteeseen info@perhejooga.fi.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tmi Anne Slåen käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.