Osallistava ja kannustava asiakaskirjaaminen- koulutus 8.5. ja 4.9.25 Helsinki

Tee asiakaskirjaamisesta selkeää, vaikuttavaa ja osallistavaa. Haluatko kehittää asiakaskirjaamistasi niin, että se tukee asiakkaan osallisuutta, on myönteistä ja täyttää lakisääteiset vaatimukset? Tämä kaksipäiväinen koulutus tarjoaa konkreettisia työkaluja ja käytännön harjoituksia sosiaalialan ja työllisyyspalvelujen ammattilaisille.

Kenelle koulutus sopii?

📌 Sosiaali- ja terveysalan ja työllisyyspalvelujen työntekijöille
📌 Kaikille, jotka haluavat parantaa kirjaamisen laatua ja vaikuttavuutta
📌 Ammattilaisille, jotka haluavat varmistaa, että heidän kirjauksensa tukevat asiakkaan tavoitteen saavuttamista ja täyttävät viranomaisvaatimukset
Koulutuksessa ei vain kuunnella – vaan myös harjoitellaan! 💡 Osallistujat pääsevät tekemään käytännön harjoituksia omaan ammattiryhmäänsä liittyen, joten opit voi heti soveltaa oman työn näkökulmasta.

Tavoitteet

🌿 Ymmärtää asiakaskirjaamisen merkitys asiakkaan osallisuuden ja voimaantumisen tukemisessa
🌿 Oppia kirjaamaan kannustavasti, myönteisesti ja asiakasta kunnioittaen
🌿 Saada käytännön työkaluja ja menetelmiä kirjaamisen kehittämiseen
🌿 Tunnistaa kirjaamisen sudenkuopat ja välttää asenteellisuutta tai liian tulkinnallisia kirjauksia
🌿 Osata käsitellä ristiriitoja asiakkaan ja työntekijän tavoitteiden välillä ja turvata asiakkaan itsemääräämisoikeus
🌿 Sitoutua omassa työssä kehittämään kirjaamiskäytäntöjä

Koulutuksessa opit:

✅ Kirjaamaan asiakastietoja selkeästi ja vaikuttavasti
✅ Osallistamaan asiakasta kirjaamisprosessiin
✅ Käyttämään myönteistä ja kannustavaa kieltä
✅ Välttämään tulkinnallisuutta ja asenteellisuutta kirjauksissa
✅ Hallitsemaan rakenteisen ja määrämuotoisen kirjaamisen perusteet
✅ Huomioimaan kirjaamisen juridiset ja tietosuojavaatimukset
✅ Käsittelemään tilanteita, joissa asiakkaan ja työntekijän tavoitteet ovat ristiriidassa

Koulutuksen toteutus

📅 Kesto: 2 päivää
📍 Toteutus: Lähikoulutus, etäosallistuminen mahdollista
💡 Sisältää: Luennot, käytännön harjoitukset (ammattiryhmittäin), vertaistyöskentely ja välitehtävä oman työn kehittämiseksi.
💰 Hinta: 390 € + alv

MAKSAMINEN

Jos haluat maksaa laskulla, laita viestiä asiakaspalvelu@oljenkorret.fi

PAIKKA

Koulutus järjestetään kauniissa, historiallisessa Kiseleffin talossa, joka on erinomaisten kulkuyhteyksien varrella Senaatintorin laidalla. Paikalle pääsee ratikalla 1 ja 7 ja useilla busseilla. Rautatieasemalta on noin 10 min kävelymatka. Kurssien ajan palvelee ravintola Sofia. Omat eväät voi laittaa jääkaappiin ja kurssilaisten käytössä on mikroaaltouuni.

PERUUTUSEHDOT

Verkkokaupasta ostetun kurssin peruutusoikeus palveluilla on Kuluttajasuojalain mukainen 14 päivää ostotapahtumasta. Sairastapauksessa voit nimetä toisen osallistujan tilallesi tai valita uuden ajankohdan tarjolla olevista kursseista. Toimita riittävä selvitys (esim. lääkärin- tai terveydenhoitajan todistus) asiakaspalvelu@oljenkorret.fi Viimeistään 14 vrk ennen kurssin/kokonaisuuden alkua tehdyistä peruutuksista veloitamme peruutuskuluja 20 % kurssimaksusta (min. 20 euroa ja max. 100 euroa). Alle 14 vrk ennen kurssin/kokonaisuuden alkua tehdyistä peruutuksista kurssimaksua ei palauteta. Kulttuuri- ja liikuntaeduilla maksettuja kurssimaksuja ei voida palauttaa. Jos sinulla jäi kysyttävää tilauksestasi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@oljenkorret.fi