Nahan jäljellä -kauppa

Toimitusehdot

Nahan jäljillä -verkkokaupan tuotteita myy Rödmossa Oy (Y-tunnus: 3195768-1). Verkkokauppa toimii Holvi-alustalla.

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa eritellään tilatut tuotteet, toimituskulu ja tilauksen kokonaissumma. Tilauksen tekeminen ja tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Verkkokaupassa käytössä olevat maksutavat:

• Visa luottokortit
• Mastercard luottokortit
• Handelsbanken
• Ålandsbanken
• Nordea
• S-Pankki
• Aktia
• Säästöpankki
• Osuuspankki
• Danske Bank 
• POP Pankki
• Oma Säästöpankki

Toimitustapa ja toimituskulut

Emme toimita tuotteita postiennakolla. Tuotteet toimitetaan mahdollisimman pian sen jälkeen, kun tilauksen maksusuoritus on saapunut Holvi-tilille.

Tuotteiden hintoihin lisätään toimituskulut. Toistaiseksi toimitamme tuotteita vain Suomeen. Jos haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä: kauppa@nahanjaljilla.fi

Tuotteiden pääasiallinen toimitustapa on Postin Pikkupaketti. Lähetys jaetaan hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä postilaatikkoon tai -luukkuun muun postin mukana. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Pikkupaketti kuljetetaan 2-3 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen (haja-asutusalueiden toimitusajat saattavat poiketa mainitusta). Nahan jäljillä -kauppa ei vastaa postin kuljetusten mahdollisista viivästyksistä.

Pidätämme oikeuden lähettää pikkupaketin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Emme korvaa tuotteita, jotka ovat rikkoutuneet tuotteen huolimattomasta tai liian rajusta käsittelystä johtuen.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:


• Nimi, osoite ja puhelinnumero

• Pankkitilinumero

• Kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:


• Rödmossa Oy
• Länsiniementie 841a
• 25700 Kemiönsaari

Kun palautus on hyväksytty, tuotteen hinta palautetaan tilillesi.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa tai viallinen tuote

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kauppa@nahanjaljilla.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio Postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Erimielisyydet
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).