Peruutusoikeus ja palautusehdot: Kuluttajansuojalain mukaisesti tilauksen voi peruuttaa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tee peruutusilmoitus sähköpostitse (mirvatuli@gmail.com) ja ilmoita viestissä nimesi, osoitteesi, tilinumerosi, tilauspäivä sekä peruutettava tuote. Ilmoitus tulee lähettää sähköpostilla sekä kopio siitä (tai vastaavat tiedot) postitse tuotteen palautuksen yhteydessä. Palautusosoite on Mirvatuli, Lindforsinkatu 23 A 30, 33720 Tampere. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, mutta hyvitämme ne palautuksen jälkeen halvimman mahdollisen palautustavan mukaisesti, mikäli palautettava tuote on alkuperäisessä kunnossa. Lähettäjän vastuulla on huolehtia palautuslähetyksen asianmukaisesta postittamisesta. Mikäli seurantaa ei käytetä lähetyksessä, suosittelemme ottamaan kuvan tai videon lähetyksen toimittamisesta Postille tai muulle toimittajalle. Peruutus- ja palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tilaustuotetta (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §). Toimitetun tuotteen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Asiakas vastaa lunastamatta jätetyn toimituksen kuluista.

Virheellinen/vaurioitunut tuote: Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. Viallinen tuote pyritään ensisijaisesti korjaamaan tai toimittamaan vastaava tuote. Mikäli uutta tuotetta ei pystytä toimittamaan, hyvitetään tuotteesta maksamasi hinta sekä palautuksesta aiheutuneet kulut sinulle kokonaisuudessaan.

Erimielisyydet: Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).