Lupanaisen verkkokaupasta ostettu tuote on varaus paikasta tuotteessa ilmoitettuna aikana tarjottavaan verkkokoulutukseen tai ennakkomaksu sovitusta ohjaus- tai neuvontapalvelusta. Oston voi perua 24h ennen palvelun (koulutus, neuvonta tai ohjaus) alkamista, jolloin asiakkaalle palautetaan täysi hinta (kahden viikon kuluessa peruutuksesta). Alle 12h, mutta vähintään 1h ennen koulutuksen, neuvonnan tai ohjauksen alkua perutun osallistumisen koulutukseen tai neuvonta/ohjaus-ajanvarauksen voi vaihtaa veloituksetta toiseen ajankohtaan.

Kaupan peruutukset ja muutokset tulee tehdä suoraan Lupanaiselle (lupanainen@lupanainen.com / 050-4059579) ja koulutuksen/ajanvarauksen vaihtaminen toiseen ajankohtaan onnistuu maksutta enintään kaksi kertaa.

Alle 12h ajanvarauksesta perutuista tai käyttämättä jätetyistä ajanvarauksista veloitetaan 15€ korvaus peruutuksen aiheuttamasta työajan menetyksestä. Mikäli ostettu palvelu on jo alkanut, veloitetaan palvelusta kohtuullinen korvaus tehdystä työstä ja palautetaan loput asiakkaalle. Hinnat eivät sisällä viranomaiskuluja tai muita palvelumaksuja ja ennakkomaksun lisäksi asiakkaalle saattaa kertyä lisämaksuja palvelusta, mutta näistä lisämaksuista laskutetaan erillisen sopimuksen mukaan.

A product purchased from Lupanainen's online store is a reservation for an online training or a prepayment for a booked guidance or counseling service. The purchase can be canceled 24 hours before the start of the service (training, advice or guidance), in which case the customer will be refunded the full price (within 2 weeks of the cancellation) . Less than 12 hours, but at least 1 hour before the start of the training, counseling or guidance can be changed to another time free of charge. Cancellations and changes must be made directly to Lupanainen (lupanainen@lupanainen.com / 050-4059579) and the training / appointment can be changed to another time no more than twice. For bookings canceled or not used for less than 12 hours, a compensation of € 15 will be charged for the loss of working time caused by the cancellation. If the purchased service has already started, the service will be charged a reasonable fee for the work done and the rest will be returned to the customer. Prices do not include government fees or other service charges, and in addition to the prepayment, the customer may incur additional charges for the service, but these surcharges will be charged according to a separate agreement.