IN ENGLISH BELOW

Palvelu sisältää asiakkaan tarpeen mukaista neuvontaa puhelimitse tai videon yhteyden. Etäneuvonnassa asiakas saa vastaukset kysymykseen, suulliset ja kirjalliset ohjeet sekä koosteen neuvonnassa läpikäydyistä asioista ja jatkotoimenpiteistä. Ajanvarauksella voidaan myös täyttää lomakkeita, kirjoittaa lisäselvityksiä tai oikaisupyyntöjä, soittaa yhdessä viranomaisille, mikä asiakkaan tarve milloinkin on. Etäneuvonnassa käydä läpi esim. oleskelulupahakemuksen vaatimukset, vaaditut prosessin vaiheet, viranomaisasioiden hoitamisen prosessit tai lisäselvityspyynnön kysymykset sekä kirjoittaa niihin vastaukset, käydä läpi Maahanmuuttoviraston, Kelan, TE-toimiston tai muiden toimijoiden viraston vaatimuksia, etsiä asiakkaalle sopivia palveluja tai vaikka asuntoa.

Etäneuvontapalvelu tarjolla puhelimitse tai videoyhteyksin (Teams/Google Meet). Palvelukielet suomi, englanti ja ruotsi. Tulkki on mahdollista saada maksusta tai asiakasta oma tulkki ottaa mukaanpuheluun/videoneuvotteluun. 65€/30MIN (sis.alv)

COUNCELLING BY HOURLY CHARGE

The service includes adcisory services and councelling on telephone or in a video meeting (Teams / Google Meet). In this remote counseling, the client receives answers to his/her questions, written instructions, follow-up measures and a summary of the issues covered during the counseling. On the remote advice and guidance meetings we can fill in forms and applications, write requests for corrections or answer to Migration Services supplement requests, call the authorities together or book a doctor's appointment. Lupanainen can help you understand the authority's decision or find out which services you are entitled to. If you're unsure in what kinds of matters Lupanainen can help you, book first 20min consultation and on that Lupanainen can tell you if she's the right person helping in your situation or if she isn't, where you'll get help to your questions/challenges. Service languages ​​Finnish, English and Swedish. It is possible to have an interpreter for an extra fee or to ask your own interpreter to join us in the  call / video conference. 65€/30min (incl VAT)