Toimitusehdot

Laululähde

Voimassa 12.3.2018 alkaen

Nämä toimitusehdot koskevat toiminimi Laululähteen tarjoamia laulutunteja, laulukursseja ja muita palveluja/tuotteita. Ehdot ovat voimassa, kun olet ostanut palvelun/tuotteen verkkokaupasta tai tilannut sen kirjallisesti tai suullisesti ja saanut vahvistuksen tilauksesta sähköpostiisi.

Laulutunnit ja laulutuntipaketit

Sinulla on osto- tai tilauspäivästä lukien 14 päivän täysi palautusoikeus koskien ostamaasi laulutuntia tai pakettia. Tänä aikana voit palauttaa ostoksesi ja saat rahasi takaisin ilman lisäkysymyksiä. Jo maksettujen rahojen palautuksesta vähennetään 10 % käsittelymaksu. Jos siis haluat varmistua, että paketti on toimiva ratkaisu juuri sinulle, tule ensimmäiselle tunnillesi 14 päivän sisällä osto- tai tilaushetkestä.

14 päivän palautusoikeuden jälkeen jo maksettuja rahoja ei palauteta ja olet velvollinen maksamaan myös tulevat pakettiin liittyvät maksuerät. Varmista siis etukäteen laulutuntipakettia ostaessasi, että sinulla on varaa maksaa paketin kaikki erät. Poikkeuksena on pysyvä kehollinen tai mielenterveydellinen este laulutuntien jatkamiselle, mistä sinun on toimitettava lääkärintodistus.

Laulutunnin voi siirtää tai peruuttaa edellisenä iltana ilman maksua. Samana päivänä peruutettu tunti katsotaan pidetyksi ja siitä veloitetaan tunnin hinta kokonaisuudessaan. Peruutus on tehtävä selkeällä ilmoituksella ajanvarausjärjestelmässä, sähköpostitse tai puhelimitse. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus.

Paketin tunneilla on viimeinen käyttöpäivä. Ostoksesi yhteydessä on joko päivämäärä tai maininta siitä, kuinka monta kuukautta paketin tunnit ovat käytettävissä. Tunnit on käytettävä viimeiseen käyttöpäivään mennessä. Tunteja ei voi käyttää viimeisen käyttöpäivän jälkeen ilman etukäteen yhdessä sovittua erillissopimusta. Opettaja voi sopia tuntien käytöstä viimeisen käyttöpäivän jälkeen, mutta hänellä ei ole siihen velvollisuutta.

Laulukurssit

Jos osallistut kokonaisuudessaan viikonloppukurssille tai viikkokurssin ensimmäiselle kerralle, sinulla on kurssin alkamispäivästä lukien 14 päivän täysi palautusoikeus koskien ostamaasi kurssia. Tänä aikana saat rahasi takaisin ilman lisäkysymyksiä. Palautuksesta vähennetään 10 % käsittelymaksu. Palautusoikeus ei ole voimassa, jos osallistut viikonloppukurssille tai kurssin ensimmäiselle kerralle vain osan ajasta.

14 päivän palautusoikeuden jälkeen rahoja ei palauteta. Jos maksat kurssin erissä, olet velvollinen maksamaan kaikki erät. Poikkeuksena on pysyvä kehollinen tai mielenterveydellinen este kurssin jatkamiselle, mistä sinun on toimitettava lääkärintodistus.

Kurssin voi peruuttaa ilman maksua viikkoa ennen kurssin alkamista. Tämän jälkeen rahoja ei palauteta. Peruutus on tehtävä selkeällä ilmoituksella sähköpostitse tai puhelimitse. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Rahoja ei myöskään palauteta, jos et pääse yksittäiselle viikkokurssin kerralle.

Kirjalliset tuotteet ja äänitteet

Sähköisillä kirjallisilla tuotteilla ja äänitteillä ei ole palautusoikeutta. Jos tuote on virheellinen, ilmoita siitä sähköpostitse ja saat tilalle virheettömän tuotteen.

Maksukehotukset ja maksumuistutukset

Jos ostat tuotteen laskulla, maksa lasku eräpäivään mennessä. Maksamatta jätetystä laskusta lähetetään automaattisesti maksullinen maksukehotus kahden viikon päästä eräpäivästä. Jos maksu on edelleen maksamatta, lähetetään toinen maksullinen maksukehotus kahden viikon päästä eräpäivästä. Maksun edelleen ollessa maksamatta lähetetään perintätoimiston kautta maksullinen maksumuistutus.

Jos sinulla on vaikeuksia maksaa laskusi ajoissa, ole aktiivinen ja ota Laululähteeseen yhteyttä ennen laskun eräpäivää. Voimme neuvotella uudesta maksuaikataulusta, jos voit esittää päivämäärät maksuaikataulullesi. Eräpäivän jälkeen uudesta maksuaikataulusta ei voida neuvotella.

Toiminimi Laululähde Riikka Hänninen E-mail: laululahde@gmail.com puh. 050-3080 232 Web: http://www.laululahde.fi/ Osoite: Pariisinkuja 2 A 4, 00560 Helsinki Y-Tunnus: 2293124-4