Terms and conditions for Kultaniekka

Voimassa 24.7.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tmi Kirsi Pelkonen, y-tunnus 1784305-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/kultaniekka ostoskorin kautta. Tilausmenettely tapahtuu Holvi-verkkokaupan ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti. Kuitti tilauksesta lähetetään sähköpostilla. Kuitin saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavien pankkien verkkopankkimaksuna: Handelsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank.

Sekä seuraavilla luottokorteilla: Visa, MasterCard, Diners Club International, Discover ja JCB.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Postin toimitus kestää n. 3-4 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.kultaniekka.fi sivuston Ajankohtaista-osiossa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan Postin kautta postipakettina. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Mikäli toimitus halutaan postiennakolla, on tilaus tehtävä sähköpostilla erikseen osoitteeseen kirsi@kultaniekka.fi. Tällöin lähetyksen toimituskuluihin lisätään postiennakkomaksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista, maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/ Tmi Kirsi Pelkonen ei vastaa kuljetuksesta Posti Oyj:n osalta (viivästymiset, rikkoutumiset, katoamiset jne.).

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneen kustannuksen. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio Tmi Kirsi Pelkonen / Kultaniekka kuitista.

Palautusosoite: Tmi Kirsi Pelkonen, Kauppatie 5, 77570 Jäppilä

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kirsi@kultaniekka.fi tai postitse: Tmi Kirsi Pelkonen, Kauppatie 5, 77570 Jäppilä

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postille.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tmi Kirsi Pelkonen käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tmi Kirsi Pelkonen ei luovuta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Verkkokaupan etusivulle

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä: Tmi Kirsi Pelkonen Kauppatie 5 77570 Jäppilä kirsi@kultaniekka.fi

Kerään henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata verkkokaupastani tavaroita, jos et anna henkilötietojasi. En tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.

Henkilötietojasi vastaanottavat: - yrityksemme, siis minä itse - sinä itse (sähköposti, tekstiviesti) - maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun - kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle - tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme - tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme

Säilytämme henkilötietojasi: - verkkokaupassa viiden vuoden ajan - sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan - kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

Sinulla on seuraavat oikeudet: - oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot - oikeus tietojen oikaisemiseen - oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin) - oikeus vastustaa käsittelyä - oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin) - oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Merchant info

Kultaniekka

kirsi@kultaniekka.fi
Business ID: 1784305-5
VAT ID: FI17843055