Tilaus- ja toimitusehdot

Englantilainen Kylpyhetki / kylpyhetki.biz on suomalainen verkkokauppa, jossa myydään englantilaisen valmistajan tuotteita tunnelmallisempiin kylpyhetkiin. Vastaavaa valikoimaa Agnes & Cat tuotteita ei löydy muualta Suomesta. Toimitusaika noin 1-2 viikkoa. Kotiinkuljetus kuriirilla 19,90€. Kaikki hinnat sisältävät 25,5% arvonlisäveroa.

• Tilaaminen
• Maksuehdot ja hinnoittelu
• Toimitusehdot ja edut
• Peruutus ja palautus
• Yhteystiedot
• Yrityksestä ja valmistajasta

Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu lisäämällä tuotteita verkkokaupan ostoskoriin ja maksamalla tilaus online kassan kautta. Kuitti saapuu heti tilauksen jälkeen sähköpostiin.

Tilausta tehdessä kannattaa huomioida, että keskeneräiset ostoskorit eivät jää pidemmäksi aikaa talteen. Ostoskori tyhjenee automaattisesti 30 minuutin kuluttua viimeisimmän tuotteen lisäyksestä ellei tilausta vie kassalle. Tämä on kaikkien Holvi-alustalla toimivien verkkokauppojen tekninen ominaisuus.

Tilaajan tiedot: Täytäthän huolellisesti toimitusosoitteen ja yhteystiedot (kotiinkuljetuksen vuoksi myös mahdollinen ovikoodi rappuun).

Maksuehdot ja hinnoittelu

Koska olemme tehneet sopimuksen suoraan valmistajan kanssa ilman välikäsiä ja tuotteita ei välivarastoida meillä Suomessa, voimme tarjota spa-tasoisia kylpyihanuuksia sopuhinnoilla.

Verkkokaupan kassalla voi maksaa pankki- tai luottokortilla. Maksunvälittäjä on Holvi Payment Services Oy, Kaikukatu 2 C, 00530 Helsinki, y-tunnus 2193756-4.

Tarvittaessa voimme tehdä myös tavallisen laskun, joka maksetaan verkkopankissa tai MobilePay:lla. Jos tahdot maksaa ennakkolaskulla, laita tilaus sähköpostilla: kylpyhetki(at)kolmassilma.org.

Toimitusehdot ja edut

Toimitamme tilauksia Suomeen (poislukien Ahvenanmaa). Kotiinkuljetuksen toimituskulut 19,90€. Saat ilmoituksen kun paketti on lähtenyt matkalle kohti kotioveasi.

Toimituskulut koostuvat kokonaan valmistajan lähetyskuluista, joka ei ekologisista periaatteista johtuen käytä lainkaan lentokuljetuksia. Harkitse myös kimppatilauksia ystävän tai ystävien kanssa, jolloin toimituskulutkin tulevat edullisemmaksi (tai kokonaan ilmaiseksi).

Yli 300€ tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen sekä pienen lahjan. Jos tahdot hyödyntää edun, lähetä tilaus silloin sähköpostin kautta asiakaspalveluumme: kylpyhetki(at)kolmassilma.org. Listaa vain tilattavien tuotteiden otsikot ja kappalemäärät, ja ilmoita tahdotko maksaa laskulla tai luottokorttilinkillä.

Kaikki tuotteet toimitetaan suoraan valmistajan omalta Euroopan varastolta. Kuriirina toimii useinmiten PostNord Suomi. Lisätietoja: postnord.fi/vastaanota/toimitus-kotiin. Arvioitu toimitusaika on 1-2 viikkoa siitä kun tilaus on pakattu. Keskimäärin toimitusajat ovat olleet noin puolitoista viikkoa.

Jos kuriiri ei ole voinut toimittaa tilausta perille (esim. ovikoodi on puuttunut tiedoista), he vievät paketin lähimpään noutopisteeseen.

Peruutus ja palautus

Suomalainen kuluttajansuoja on voimassa. Jos tahdot peruuttaa tilauksesi tai palauttaa tuotteita, otathan mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla: kylpyhetki(at)kolmassilma.org

Peruutusoikeus: Koska kyse on tilaustuotteista, peruutusoikeus päättyy silloin kun olemme tehneet tilauksen edelleen valmistajalle, jolloin tilaustuotteiden toimitus asiakkaan osoitteeseen on jo käynnistynyt.

Palautusoikeus: Tarvittaessa tuotteen tai tuotteet voi palauttaa meille 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta. Ilman erityistä syytä tehtyjen palautusten postikulut maksaa asiakas (alkaen noin 6,90€). Alkuperäisen tilauksen toimituskuluja ei palauteta. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia, käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissa.

Jos tuote on rikkoontunut kuljetuksessa tai on muutoin virheellinen, me maksamme palautuksen postikulut. Jos vastaanottamassasi paketissa on virheellinen tai rikkoutunut tuote, se korvataan tapauskohtaisesti joko tuotteen hinnan palautuksella tai uuden tuotteen toimituksella.

Huom. ilmoita vääristä tai rikkoutuneista tuotteista kahden vuorokauden sisällä paketin vastaanottamisesta sähköpostilla kylpyhetki(at)kolmassilma.org. Reklamaatiotapauksissa tarvitsemme kuvan paketin tai tuotteen vahingoittumisesta kuljetuksen yhteydessä.

Yhteystiedot

Englantilainen Kylpyhetki / Kolmas Silmä, y-tunnus 2844056-9, alv rek.

Asiakaspalvelu: kylpyhetki(at)kolmassilma.org
Postiosoite: Kolmas Silmä, Lammintauksentie 21, 74680 Myllyniemi

Tarvittaessa meille voi myös soittaa tai lähettää WhatsAppia. Puhelimessa vastataan Kolmas Silmä Puoti, joka on toinen verkkokauppamme, mutta kylpytuotteiden myyntiä hoidetaan samassa numerossa. Puhelinyhteys: 040-1644331 / kauppias Saaga

Muita lisätietoja

Olemme v. 2017 perustettu perheyritys ja maksamme arvonlisäverot ja tuloverot 100% Suomeen. Päätoimialamme on koru- ja lahjatavarakauppa Kolmas Silmä Puoti. Muusta toiminnastamme lyhyesti lisää: Kolmassilma.org.

Kylpyhetki -kaupassamme myytävien tuotteiden valmistajasta voi lukea lisää esimerkiksi täältä: www.agnesandcat.org/about. Agnes & Cat on osa Ancient Wisdom yhtiötä, joka on englantilainen jo 1990-luvulta lähtien toiminut luonnontuotteiden valmistaja ja kansainvälinen Fair Trade tuotteiden toimittaja. Kylpyhetki -kaupassa on jonkin verran myös Ancient Wisdom brändin oheistuotteita.

Tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa ehtoja tai hintoja. Tilauksiin sovelletaan aina tilauksen tekemisen ajankohtana voimassa olleita toimitusehtoja ja tilausvahvistusta / maksukuittia.