Cancellation policy for Kirjakauppias

Jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen, voit lähettää peruutuspyynnön kahdella tavalla: suoraan tilausvahvistussähköpostista tai verkkokaupan etusivun kautta.\ \ 1. tilausvahvistussähköpostista:

  • Avaa tilausvahvistussähköposti
  • Vieritä viestin loppuun ja valitse Pyydä peruutusta.
  • Uusi välilehti avautuu ja siirtää sinut suoraan peruutuslomakkeelle. Tilauksesi tiedot on täytetty valmiiksi.
  • Tarkista tiedot ja seuraa ohjeita lähettääksesi peruutuspyynnön.

2. verkkokaupan kautta

  • Löydät peruutuspanikkkeen Peruuta tilaus verkkokaupan aloitussivun alareunasta

  • Täytä avautuvaan lomakkeeseen:

  • Kuittinumero (sopimuksen tunniste)

  • Sähköpostiosoitteesi
  • Voit halutessasi kertoa peruutuksen syyn, mutta sen antaminen ei ole pakollista.
  • Lähetä pyyntö valitsemalla Peruuta tilaus.

Saat vahvistussähköpostin, jossa näkyvät kuittinumerosi sekä tarkka aika, jolloin peruutuspyyntö on lähetetty. Tämä toimii todisteena siitä, että pyyntö on vastaanotettu.

Kauppias saa ilmoituksen, joka sisältää tilauksen tiedot, peruutuspyynnön sekä ajankohdan, jolloin pyyntö on tehty.

Huomioithan, että vahvistussähköposti ei tarkoita, että peruutus on jo hyväksytty tai käsitelty. Se vahvistaa ainoastaan, että peruutuspyyntö on vastaanotettu. Kauppias käsittelee pyynnön erikseen.

Jos syötät väärän kuittinumeron tai sähköpostiosoitteen, saat virheilmoituksen.

Tarkista, että olet kopioinut kuittinumeron täsmälleen tilausvahvistuksesta. Varmista erityisesti, ettei mukaan ole tullut ylimääräisiä välilyöntejä tai esimerkiksi kuittinumeron perään jäänyttä pistettä.

EU:n kuluttajansuojasääntöjen mukaan kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ilman erityistä syytä.

Kun lähetät peruutuspyynnön, järjestelmä tallentaa siitä aikaleiman. Tämä aikaleima toimii virallisena todisteena siitä, milloin olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi.