TOIMITUSEHDOT Voimassa 29.11.2018 alkaen

Verkkokauppa Kimaka Design (Y-tunnus 2927995-7) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Handelsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank -pankkitunnuksilla, sekä seuraavilla luottokorteilla: Visa ja MasterCard. Verkkokaupan rahaliikenteestä vastaa Holvi Payment Services Oy.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

TOIMITUSTAVAT- JA KULUT Tilauksesi toimituskulut ovat 3,50. Toimitamme tilaukset postitse joko kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena (tuotteet jotka mahtuvat kirjeeseen), joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

TOIMITUSAIKA Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 2-5 päivää. Pyrimme viemään tilaukset mahdollisimman pian postiin, heti maksusuorituksen saatuamme. Ottakaa huomioon kuitenkin postin pitkittyneet toimitusajat, joihin Kimaka Design ei voi vaikuttaa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan sivulla.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kun olet palauttamassa tai vaihtamassa tuotetta, ilmoita siitä meille aina ensin sähköpostitse info@kimakadesign.fi Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote jonka haluat palauttaa.

Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

PALAUTUSOSOITE Kimaka Design, Mehtolantie 12, 92140 Pattijoki

POIKKEUKSET PERUUTUSOIKEUTEEN Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

LUNASTAMATON PAKETTI Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15 euron maksun.

ONGELMATILANTEET Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

VASTUUNRAJOITUS Kimaka Design ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

ERIMIELISYYDET Pyrimme sopimaan tilauksia koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otattehan yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).