Holvi palvelun tarjoamasta kaupastani löytyvät verkkopankkien maksupainikkeet (Nordea, DanskeBank, Tapiola, OP, Paikallisosuuspankki, Handelsbanken, S-pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki ja Aktia) sekä luottokorttivaihtoehdot (Visa ja MasterCard). Mikäli tilauksesi ei jostain syystä onnistu, voit tilata tuotteet myös sähköpostilla.
Toimitan tuotteet normaalisti 2-3 arkipäivän sisällä tilauksen rekisteröitymisestä. Jos toimitusajoissa on viivästyksiä, niin tiedotan niistä erikseen verkkokaupan sivustolla sekä suoraa sinulle. Tilaukset toimitetaan lähimpään postiin, K-Kauppaan, Matkahuoltoon tai asiamiestoimipaikkaan.
Asun Ylistarossa (Seinäjoki) eli jos tahdot noutaa tuotteet ilman toimitusmaksua, niin sovi nouto erikseen laittamalla minulle emailia: katimandala@gmail.com.
7,90€ / postipaketti tai matkahuollon lähellä paketti. Voin lähettää paketin automaattiin tai postin palvelupisteeseen, osoitteesi perusteella määräytyy lähin toimipiste. Jos tahdot tilauksesi johonkin tiettyyn paikkaan, niin laita viestiä mulle joko erikseen tai voit infota siitä tilauksen viestikentässä. Nouto seurantakoodilla.
Mikäli tilausta ei noudeta valitusta toimituspaikasta säilytysajan sisällä, palautuu lähetys takaisin. Jos haluat, että paketti lähetetään uudestaan, veloitan uudet toimituskulut ennen paketin uudelleenlähetystä.
Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluat tehdä palautuksen, tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuneet kustannukset. Palautustapauksissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse katimandala@gmail.com ja ilmoita myös tilinumerosi rahojen palautusta varten (voit laittaa sen myös tuotteiden mukaan). Palautan maksamasi summan kokonaisuudessaan, kun tuote on palautettu tai muulla tavalla pystyt todistamaan, että se on matkalla palautusosoitteeseen (esim. seurantakoodi).
Lähetän tilaukset ainoastaan seurantakoodilla, joka helpottaa tilauksesi seurantaa. Tarkista että paketin sisältö vastaa tilaamiasi tuotteita ja jos jotakin puuttuu, niin ilmoita siitä minulle. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa ja tuote on sen vuoksi rikkoutunut tai kadonnut paketista, niin sinun tulee tehdä reklamaatio postiin tai matkahuoltoon.
Tmi Kati Torkko, Seinäjoki. Y-tunnus: 1874879-7. Email: kati.torkko@gmail.com