Käyttöehdot TILAAMINEN Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT Maksupalveluna toimii Klarna, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Jookalan yleiset ehdot.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: riina@jookala.fi 0400199557
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT Fyysisissä tuotteissa toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Verkkokursseissa ja online -tunneissa tuote/palvelu toimitetaan sähköpostitse eikä tuotteista tällöin peritä toimituskuluja. Tarkistathan roskapostin ja muut kansiot, mikäli et löydä sähköpostistasi lisätietoja.
TOIMITUSAIKA Asiakas saa heti maksutapahtuman jälkeen sähköpostitse lisätietoja tuotteen/palvelun toimituksesta. Sähköiset tuotteet/palvelut toimitetaan sähköpostitse. Muistathan tarkistaa roskapostin ja muut kansiot, mikäli et löydä lisätietoja ostamastasi palvelusta/tuotteesta.
Fyysisissä tuotteissa toimitusajat Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
PALAUTUSEHDOT Kuluttajalla on oikeus perua tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vahvistamisesta, tietyin ehdoin. Kuluttajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos tuotteen käyttö on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Yksittäisissä online-tunneissa peruuttaminen vähintään 24 tuntia ennen tunnin alkamista ja tuntipaketeissa 24 tuntia ennen ensimmäisen online-tunnin aloitusta. Tilauksen jälkeen tilaajan sähköpostiin saama kuitti toimii tilausvahvistuksena.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
TOIMITTAJAN VASTUU Verkkokursseja ja online -tunteja ei ole laadittu fyysisten (tai psyykkisten) sairauksien hoitamiseen vaan hyvinvoinnin tukemiseen. Verkkokurssit ja online -tunnit eivät ole terapiaa tai sairauksien hoitoa eivätkä korvaa niitä. Jos et ole varma, millaiset harjoitteet soveltuvat sinulle, neuvottele lääkärin kanssa. Jokainen osallistuja tekee valmennuksessa ohjatut harjoitukset omalla vastuullaan. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa osallistujille mahdollisesti aiheutuvista vammoista, sairauksista tai tapaturmista. Jookala ei vastaa välittömistä eikä välillisistä vahingoista, jotka mahdollisesti ovat aiheutuneet valmennuksista/tuotteista. Toimittaja ei myöskään vastaa vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure).