JALO TERVEYDEN VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

JALO Terveys 3197941-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy verkkokaupassaan tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveroa 0 tai 24 % tuotteesta riippuen.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Sähköposti: info@jaloterveys.com

Puhelin: 050 359 7815

Postiosoite: Katajaharjuntie 13, 00200 Helsinki

TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus ostotapahtuman jälkeen.

MAKSAMINEN

Palvelut ja tuotteet voi maksaa verkkokaupassa saatavilla olevilla maksutavoilla: verkkopankit tai luottokortti.

TOIMITUS

Lahjakortit lähetetään viimeistään seuraavan arkipäivän aikana asiakkaan antamaan osoitteeseen.

Livtec Recovery mittalaite toimitetaan postitse asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Yksittäisten mittarien toimitusaika tilauksesta on yleensä 3 – 5 arkipäivää. Toimituskulut sisältyvät palvelun hintaan.

Uniapnean tutkimus postitetaan koko Suomen alueella asiakkaalle. Pääkaupunkiseudulla on mahdollista, että hoitaja toimittaa tutkimuksen asiakkaalle. Kun tilaus on tehty JALO Terveys on asiakkaaseen yhteydessä sopiakseen toimituksesta. Toimituskulut sisältyvät palvelun hintaan.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 7 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

PALAUTUKSET

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä tuotteita. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan (info@jaloterveys.com) ja kysy palautusohjeita. Asiakkaan on tarvittaessa näytettävä toteen määräajassa tehty palautus esimerkiksi palautuskuitilla.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN, VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT:

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Myönnämme tehdasvioille 12 kk takuuajan ostoskuittia vastaan. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä verkkokauppaan. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

POIKKEAVIEN TILANTEIDEN KÄSITTELY

Mikäli tutkimus epäonnistuu lievästä huolimattomuudesta (esimerkiksi ohjeiden vastainen asennus) tai mittalaitteen irtoamisesta johtuen, estäen näin luotettavan analyysin tekemisen, asiakas on oikeutettu saamaan ilman lisäkustannuksia yhden uusinta tutkimuksen tarvittavilta osin. Tutkimuksen epäonnistuessa laitteen vioittumisesta (ilman asiakkaan huolimattomuutta) johtuvasta syystä, uusinta tutkimus tarvittavilta osin tehdään verkkokaupan kustannuksella. Mikäli tutkimuslaite vioittuu tai hukkuu asiakkaan huolimattomuudesta tai ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuen, JALO Terveys verkkokauppa varaa oikeuden veloittaa asiakasta laitteen korjaus/uusimiskustannuksista (Max 350 €). Asiakas sitoutuu toimittamaan laitteen palautuskuoressaan tai -laatikossa postin kuljetettavaksi 7vrk kuluessa vastaanottamisesta. Mikäli mittalaitteen palautus venyy sovitusta, JALO Terveys verkkokauppa on oikeutettu perimään 50 € jokaiselta alkavalta viikolta (Max 350 €). Asiakkaan on tarvittaessa näytettävä toteen määräajassa tehty palautus esimerkiksi palautuskuitilla.