Päivitetty 20.4.2026
Palveluntarjoajan yhteystiedot:
Verkkokaupan omistaja: Heidi Tommila (tmi 3420127-3) info@heiditommila.fi www.heiditommila.fi 0505444009
Yleistä
Ylläpidämme verkkokauppaa osoitteessa https://www.holvi.com/shop/heiditommila/, jossa voit selata ja ostaa digituotteita ("tuotteet") ja joihin sovelletaan näitä yleisiä käyttöehtoja ("käyttöehdot").
Tekemällä tilauksen verkkokaupan kautta vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot.
Nämä käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen, joka on tehty sinun, joko henkilökohtaisesti tai jonkun yhteisön ("sinä") puolesta, ja meille ("Yritys", "me", "meitä" tai "meidän") koskien verkkokauppaan pääsyäsi ja tavaroiden ostamista. Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Tiettyyn tilaukseen sovelletaan ostohetkellä voimassa olevaa versiota käyttöehdoista.
Tuotetiedot ja toimitus
Digitaaliset tuoteet: Verkkokaupasta voi ostaa digitaalisia tuotteita, joita ovat e-oppaat, e-kirjat, luennot, tallenteet, kurssit, jäsenyydet ja muut digimateriaalit. Oston yhteydessä asiakas saa linkin, josta voi ladata ostamansa tuotteen. Latauksen voi tehdä 3 kertaa ja linkki on voimassa 6 kk. Kolmen latauksen jälkeen linkki vanhenee. Asiakas vastaa siitä, että laitteella on pdf-lukija sekä verkkoyhteys ja verkkoselain. Yrittäjä ei vastaa ylivoimaisen esteen tai yrittäjän toiminnasta johtumattomien syiden, kuten järjestelmän yllättävän virheen, aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mahdollisista ennakkoon tiedossa olevista poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tarvittaessa verkkokaupan etusivulla.
Palvelut: Verkkokaupassa voidaan myydä myös palveluita, kuten luentoja, verkkokursseja, valmennuksia, tapahtumia, ryhmäkäyntejä sekä muita vastaavia kokonaisuuksia. Palvelut voidaan toteuttaa esimerkiksi etäyhteydellä (esim. verkkoluento tai tallenne) tai fyysisenä tapahtumana. Palvelun tarkempi sisältö, toteutustapa, ajankohta ja kesto kuvataan tuotekohtaisissa tiedoissa. Asiakas on vastuussa siitä, että osallistuminen palveluun on mahdollista (esim. toimiva internetyhteys etätoteutuksissa). Pidätämme oikeuden tehdä palvelun sisältöön tai toteutukseen vähäisiä muutoksia ilman ennakkoilmoitusta.
Tilaaminen:
Voit tehdä tilauksen lisäämällä valitut tuotteet ostoskoriin, antamalla tarvittavat tiedot ja suorittamalla maksuprosessin.
Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen oman harkintamme mukaan, mukaan lukien perustuen petosepäilyihin, virheelliseen hinnoitteluun tai tavaroiden saatavuuden puutteeseen.
Maksaminen
Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät kaikki sovellettavat verot, ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta tilaukseen sovellettava hinta on ostohetkellä ilmoitettu hinta.
Maksut käsittelee Paytrail Oyj ("Paytrail"). Paytrail tarjoaa useita maksutapoja, joista sinun on valittava yksi maksaaksesi.
Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja tarkat maksu- ja tilitiedot kaikkiin Palveluiden kautta tehtyihin ostoihin. Lisäksi sitoudut tarjoamaan tili- ja maksutiedot, kuten sähköpostiosoite, maksutapa ja maksukortin viimeinen voimassaolopäivä, jotta Paytrail voi suorittaa maksutapahtumat ja ottaa sinuun tarvittaessa yhteyttä.
Kauppa syntyy asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla on toimittaa tuotteet näiden ehtojen puitteissa.
Lue lisää Holvi Payment Services Oy:stä: https://www.holvi.com/fi/ Lue lisää Paytrail Oyj:stä: paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Palautukset Digitaalisilla tuotteilla ja palveluilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta, ellei tuotetiedoissa mainita toisin, sillä digitaaliset tuotteet ja palvelut toimitetaan yleensä heti tilauksen jälkeen (48 tunnin sisällä). Ostamalla digitaalisen tuotteen hyväksyt, että toimitus aloitetaan heti ja menetät 14 päivän peruuttamisoikeuden. Mikäli tuote tai palvelu ei ole käytössä heti tilauksen jälkeen, on asiakkaalla oikeus peruuttaa kauppa 14 vuorokauden aikana ostopäivästä.
Palveluiden ja tapahtumien peruutukset: Tapahtumiin, koulutuksiin ja muihin ajankohtaan sidottuihin palveluihin sovelletaan tuotekohtaisesti ilmoitettuja peruutusehtoja. Ellei toisin ole ilmoitettu, osallistumisen voi peruuttaa viimeistään 7 vuorokautta ennen tapahtuman alkua. Tämän jälkeen tehtyjä peruutuksia ei hyvitetä. Mikäli tapahtuma estyy järjestäjän toimesta, asiakkaalle palautetaan maksu tai tarjotaan vaihtoehtoinen toteutusajankohta.
Vastuunrajoitukset
Vastuumme näistä ehdoista johtuvista tai niihin liittyvistä vaatimuksista, olipa kyse sitten sopimuksesta, vahingonkorvauksesta tai muusta, rajoittuu sinun tuotteesta maksamaasi kokonaissummaan.
Emme ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen voitonmenetyksiin tai liiketoiminnan keskeytyksiin.
Asiakkaan vastuu
Asiakas vastaa myös siitä, että hänellä on käytössään tarvittavat laitteet ja verkkoyhteydet tuotteiden sekä palvelujen vastaanottamiseksi.
Tuotteen käyttöoikeus on henkilökohtainen, ei siirrettävä, ellei toisin sovittu.
Immateriaalioikeudet
Pidätämme kaikki verkkokauppaan liittyvät immateriaalioikeudet.
Et saa jäljentää, muokata, levittää tai myydä verkkokaupan sisältöä tai materiaalia.
Mahdolliset erimielisyydet*
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.