Verkkokaupan yleiset toimitusehdot

Hinnat

Harjos-IT:n omistamassa verkkokaupassa ovat näkyvissä hinnat, jotka sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.

Harjos-IT pidättää oikeuden korjata hintoja, jos ne näkyvät virheellisesti teknisistä syistä. Jos hintakorjaus koskee tehtyä tilausta, muutos vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä. Verkkokaupasta tilattavien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Maksutavat

Pankkien tilisiirto verkossa

Verkkokaupassa on käytössä PayTrail-palvelu, jonka kautta asiakkaat voivat maksaa tilauksen käyttämällä eri pankkien verkkopalveluja. Maksaminen edellyttää, että asiakkaalla on käytössään verkkopankkitunnukset. Maksu tapahtuu välittömästi tilauksen hyväksymisen yhteydessä.

MobilePay ja Paypal

Tilauksen maksun voi suorittaa myös edellä mainittuja palveluja käyttäen. Ota yhteyttä verkkokaupan ylläpitäjään ennen tilauksen tekemistä sähköpostitse mailto:ossi@harjos-it.com.

Toimitus

Jos tilaus sisältää useampia eri tuotteita tai tuotteiden saatavuudessa on eroja, Harjos-IT saattaa postittaa tilatut tuotteet useammassa erässä.

Toimitustavat

Kirjetoimitus tai postipaketti

Verkkokaupan tilaukset toimitetaan tilauksessa olevaan toimitusosoitteeseen tai lähimpään Postin/Matkahuollon toimipisteeseen noudettavaksi.

Nouto

Asiakas voi myös halutessaan noutaa tilauksen sopimalla paikan ja ajankohdan verkkokaupan ylläpitäjän kanssa.

Toimitus ulkomaille

Verkkokaupasta ei myydä eikä toimiteta tuotteita ulkomaille.

Tilausvahvistus

Hyväksyttyään tilauksen asiakas saa näytölleen tilausvahvistuksen. Se toimitetaan myös automaattisesti asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tarkistakaa tarvittaessa sähköpostinne roskapostilaatikko, mikäli tilausvahvistus ei saavu saman päivän aikana.

Toimitusajat

Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden toimitusaika on normaalisti 3 - 14 arkipäivää.

Toimituskulut

Toimituskulut ovat tilauskohtaisia:

Kirjetoimitus (max 500 g/paksuus 3,0 cm): 3,99 euroa/tilaus Pakettitoimitus (noutopaketti): 6,99 euroa/tilaus.

Jos toimitustapa on nouto, toimituskuluja ei peritä.

Saman tilauksen jälkitoimituksista ei veloiteta erikseen toimituskuluja.

Palautusoikeus ja tilauksen peruutus

Palautusoikeus

Harjos-IT:n verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä seitsemän (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tilauksen peruutuksesta pyydetään ottamaan yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun (ossi@harjos-it.com). Verkkokauppa Harjos-IT ei vastaa palautuksen posti- ja lähetyskuluista.

Tilauksen peruutuksen ja tuotteen palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sitä vastaanottaessa ja että tuotteen palauttaminen tapahtuu viipymättä. Palautukseen tulee liittää lähetyksessä mukana ollut lasku/kuitti.

Reklamaatiot

Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydetään tekemään viiden (5) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta verkkokaupan asiakaspalveluun (ossi@harjos-it.com). Virheellinen tuote korvataan pääsääntöisesti toimittamalla virheetön tuote tilalle. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kyseeseen voi tulla hinnan alennus tai kaupan purku.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Harjos-IT pidättää oikeuden tilauksen perumiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

Muuta

Harjos-IT ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä, eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Harjos-IT pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.