TOIMITUSEHDOT Nämä toimitusehdot ovat voimassa 19.3.2024 alkaen.

HAPPY VIRTUAL VERKKOKAUPPA Tarika/Happy Virtual Patotie 6 C, 01600 Vantaa info@happyvirtual.net

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT Maksupalveluna toimii PayTrail, jonka kautta voit maksaa ostoksesi yleisimmillä korteilla tai verkkopankkimaksuna. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt PayTrailin ehdot. PayTrail on suomalainen maksulaitos, jonka maksupalvelu on käytössä yli 10 000 verkkokaupassa ja verkkopalvelussa. Lisätietoja https://www.paytrail.com/kulut...

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Happy Virtual -verkkokaupan yleiset ehdot sekä koulutusten ja ladattavien tuotteiden erityisehdot.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina fyysisten tuotteiden kohdalla, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: Happy Virtual info@happyvirtual.net puh. 050 563 7253

TOIMITUS Ladattavat tuotteet ovat ladattavissa heti tilauksen maksun jälkeen. Latauslinkit ovat sähköpostiin saapuvassa tilausvahvistuksessa. Tilausvahvistus vahvistaa osallistumisesi paikan päällä tapahtuviin kursseihin. Olemme sinuun yhteydessä koulutuksen yksityiskohdista sähköpostitse ennen kurssin alkamista. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

KURSSIEN ERITYISEHDOT Ostamalla kurssin samalla ilmoittaudut siihen. Ilmoittautumista ja osallistumismaksua ei voi lähtökohtaisesti perua. Myöskään koulutukseen tulematta jättäminen ei oikeuta osallistumismaksun palauttamiseen. Osallistumismaksu voidaan kuitenkin palauttaa, mikäli peruutuksen syy on sairaus, josta ilmoittautunut esittää lääkärintodistuksen, tai ylivoimainen ennalta-arvaamaton este (esimerkiksi julkisen liikenteen lakko, luonnonmullistus). Happy Virtual pidättää oikeuden perua koulutuksen, jolloin osallistumismaksut palautetaan maksaneille. Peruutuksista ja muutoksista ilmoitetaan henkilökohtaisesti ilmoittautuneille. Maksamalla osallistumismaksun sitoudut em. ehtoihin.

LADATTAVIEN TUOTTEIDEN ERITYISEHDOT Ladattavilla tuotteilla ei ole peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu.

PERUUTTAMINEN Muutoin kuin edellä mainituin osin, sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostitse tai kirjeellä). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Sinun on lähetettävä fyysiset tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

ONGELMATILANTEET Mikäli fyysinen tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse tai kirjeitse osoitteella Happy Virtual Patotie 6C, 01600 Vantaa info@happyvirtual.net

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.