Tässä selosteessa kuvataan, miten asiakastietoja käsitellään Fiksu asuntokauppa yrityksen (2139392-3) toiminnassa. Seloste on myös henkilötietolain mukainen tietosuojaseloste Fiksu asuntokauppa asiakasrekisteristä. Lisäksi selosteessa esitetään EU:n tietosuoja-asetuksen edellyttämiä tietoja.
2. Kuinka Fiksu asuntokauppa käsittelee rekisteritietoja?
Yritys pitää rekisteriä lain nojalla lain vaatimien vähimmäistietojen osalta. Asiakas- ja rekisteritietoja säilytetään digitaalisesti suurella huolellisuudella vain lain vaatima aika sähköisesti.
Fiksu asuntokauppa (2139392-3)
asiakaspalvelu@fiksuasuntokauppa.fi
Nina Kajonsola
Pielavesi
asiakaspalvelu@fiksuasuntokauppa.fi
Fiksu asuntokauppa käsittelee henkilötietoja asiakkuuteen ja siihen verrattavissa olevaan muuhun asialliseen yhteyteen perustuvan suhteen hoitamiseen, hallinnointiin, kehittämiseen ja analysointiin, mukaan lukien asiakasviestintä, jota voidaan toteuttaa sähköisesti.
Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä laadittaessa ja tilattaessa tilattuja asiakirjoja.
Sopimus liittyen Fiksu asuntokauppa verkkopalveluiden tai muiden yrityksen tarjoamien palveluiden ostoon tai käyttöön.
Fiksu asuntokauppa yrityksellä on oikeutettu etu käsitellä asiakastietoja silloin, kun rekisteröity antaa toimeksiannon Fiksu asuntokauppa yritykselle tai tilaa palvelun / tuotteen ko. yritykseltä, on osapuolena tai osallisena kaupassa, on tarjouksen tekijä tai muussa sopimuksessa joka liittyy yrityksen asiakkaalle hoitamaan tilaukseen, palveluun tai tuotteeseen, tai hyödyntää Fiksu asuntokauppa yrityksen palveluita verkkopalveluna.
Fiksu asuntokauppa yrityksen oikeutettuun etuun perustuu niin ikään asiakastietojen käsittely esimerkiksi petosten sekä yrityksen verkkopalveluiden väärinkäytösten ehkäisyn ja selvittämisen tarkoituksiin.
Fiksu asuntokauppa saattaa käsitellä asiakkaan tietoja useiden oikeusperusteiden perusteella.
Rekisterissä voidaan käsitellä ns. toimeksiantopäiväkirjaan / tilaukseen sisältyviä tietoja seuraavassa laajuudessa:
Perustiedot, kuten
Rekisteröidyn antamaan toimeksiantoon / tilaukseen ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot, kuten
Edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot.
Henkilötietoja kerätään lähtökohtaisesti rekisteröidyltä itseltään hänen tilaamalla yritykseltä palveluita.
Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää henkilötietoja koskevia palveluja tarjoavilta viranomaisilta ja yrityksiltä.
Yrityksen käsittelemiä henkilötietoja voidaan luovuttaa kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.
Henkilötietojen käsittelijöiden tehtävät voivat liittyä esimerkiksi tietojärjestelmien ja ohjelmistojen tarjoamiseen ja ylläpitämiseen sekä muiden tietojenkäsittelypalveluiden tarjoamiseen. Henkilötietoja käsitellään vain rekisterinpitäjän antamien kirjallisten ohjeiden perusteella ja vain niihin käsittelyn tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
Tietoja ei siirretä Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Fiksu asuntokauppa säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten / tilauksen näkökulmasta. Yksittäisen tiedon säilytysaika määritetään käytännössä soveltuvan lain, viranomaismääräyksen taikka muun ohjeistuksen perusteella.
Muiden henkilötietojen osalta tietoja säilytetään aktiivisen asiakassuhteen voimassaolon ajan.
Säilytämme antamiasi henkilökohtaisia tietoja tietokonejärjestelmissä, joihin on rajattu pääsy ja jotka ovat valvotuissa tiloissa. Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat suojattu usein salasanoin ja teknisin keinoin.
Käyttöoikeudet on rajattu vain niihin henkilöihin, joille pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin on rekisterin käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi tai muutoin työtehtävien hoitamiseksi välttämätöntä.
Rekisteröidyllä on aina oikeus saada yritykseltä vahvistus siitä, että häntä koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä. Jos yritys käsittelee henkilötietoja, rekisteröidyllä on oikeus saada tässä asiakirjassa kuvattujen tietojen lisäksi myös jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista.
Jos rekisteröity pyytää useampia jäljennöksiä, yritys voi periä niistä hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan kohtuullisen maksun. Jos rekisteröity esittää pyynnön sähköisesti, yritys toimittaa tiedot sähköisesti paitsi jos rekisteröity toisin pyytää.
Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää yritykseltä häntä itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka henkilötietojen käsittelyn rajoittamista, sekä oikeus vastustaa tällaista käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös aina oikeus kieltää henkilötietojensa käsittely suoramarkkinointia varten.
Kaikki tässä kohdassa tarkoitetut pyynnöt ovat osoitettava yllä kohdassa 4 mainitulle yhteyshenkilölle.
Mikäli yritys käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumukseen perustuen, rekisteröidyllä on oikeus peruttaa suostumus. Asiakkaiden tehdessä tilauksia mm. verkkokaupasta asiakas antaa palvelua käyttäessään luvan henkilötietojen käsittelyyn ja keräämiseen.
Rekisteröidyllä on aina oikeus tehdä valitus yrityksen suorittamasta henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle. Valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutettu, jonka verkkosivuille pääset osoitteesta: www.tietosuoja.fi.
Tarvittavien henkilötietojen antaminen on edellytyksenä yrityksen palveluiden ja tuotteiden käyttämiselle ja tilaamiselle. Mikäli rekisteröity ei anna tarvittavia ja totuudellisia henkilötietoja, tilaajalle ei välttämättä voida tarjota hänen haluamaansa palvelua / tuotetta.
Tietyissä tapauksissa henkilötietojen kerääminen voi perustua myös suoraan lakiin. Mikäli rekisteröity tällaisissa tapauksissa kieltäytyy antamasta tietoja, niin tämä saattaa myös estää palveluiden tarjoamisen asiakkaalle.