Verkkokaupan Käyttöehdot 1. Yleistä Nämä käyttöehdot koskevat Estradan verkkokauppaa ja määrittävät asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet ostohetkellä. Tekemällä ostoksen hyväksyt nämä käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen ostoa.
Tuotteet ja Palvelut Estrada tarjoaa erilaisia tuotteita ja palveluita, kuten pääsylippuja, tapahtumalippuja ja muita tuotteita. Jokaisen tuotteen tai palvelun yksityiskohtaiset tiedot löytyvät tuotekohtaisesti tuotesivulta.
Lippujen Palautus- ja Vaihto-oikeus Kaikkiin lippuihin ja pääsylippuihin sovelletaan erityisehtoja:
Palautusoikeus: Lippuja ei voi palauttaa oston jälkeen, paitsi mikäli toisin ilmoitetaan tuotteen tai tapahtuman yhteydessä. Vaihto-oikeus: Liput ovat sitovia, eikä niitä voi vaihtaa toisiin lippuihin tai tapahtumiin. Poikkeustilanteet: Mikäli tapahtuma peruuntuu järjestäjän toimesta, ilmoitamme mahdollisista hyvityksistä erikseen asiakkaille. 4. Tuotteiden Toimitus Tuotteet toimitetaan sähköisesti tai fyysisesti tilauksen yhteydessä annettujen toimitusehtojen mukaisesti. Sähköisesti toimitettavat tuotteet, kuten liput, lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai ne ovat ladattavissa verkkokaupan tililtä tilauksen jälkeen. Tarkista aina, että sähköpostiosoitteesi on oikein ennen tilauksen tekemistä.
Maksaminen Maksaminen tapahtuu valitsemalla verkkokaupan tarjoamista maksutavoista. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR). Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja tarjouksia ilman erillistä ilmoitusta.
Tilauksen Peruuttaminen Koska kyseessä on digitaalinen palvelu ja erityisesti tapahtumaliput, peruuttamisoikeus ei koske näitä tuotteita. Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti peruuttamisoikeutta ei ole digitaalisten palveluiden tai tapahtumalippujen osalta, mikäli tuotteen toimittaminen on aloitettu asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
Asiakkaan Vastuu Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja sitoutuu käyttämään verkkokauppaa Suomen lain ja verkkokaupan ehtojen mukaisesti. Asiakas on vastuussa tilauksesta ja sitoutuu huolehtimaan ostetuista tuotteista ja niiden käyttöoikeudesta.
Reklamaatiot ja Yhteystiedot Mikäli asiakas havaitsee tuotteessa tai palvelussa puutteita, hän voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa laskutus@estrada.fi. Reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa ongelman havaitsemisesta.
Muutokset Käyttöehtoihin Estrada pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme. Asiakas hyväksyy muutokset tekemällä tilauksen verkkokaupasta muutosten julkaisemisen jälkeen.
Sovellettava Laki ja Erimielisyyksien Ratkaisu Näihin ehtoihin ja verkkokaupan käyttöön sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda ratkaisuun, asia voidaan viedä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai ratkaista oikeudessa.