Cancellation policy for The Creative Journey by Susanna Hynynen

Kaupan peruutus- ja palautusehdot

Voimassa alkaen 16.7.2026

Digitaaliset tuotteet

Kuluttajalla on lähtökohtaisesti kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä.

Digitaalisten tuotteiden osalta peruuttamisoikeus kuitenkin päättyy, kun:

  • asiakas on antanut nimenomaisen suostumuksensa digitaalisen tuotteen toimittamisen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä
  • asiakas on hyväksynyt menettävänsä peruuttamisoikeutensa toimituksen alkaessa.

Tekemällä tilauksen ja aloittamalla digitaalisen tuotteen lataamisen tai käyttämisen asiakas hyväksyy digitaalisen toimituksen aloittamisen ja peruuttamisoikeuden päättymisen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Fyysiset tuotteet

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa fyysisiä tuotteita koskeva tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan, mikäli se on mahdollista.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai väärä tuote.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennen tuotteen lähettämistä sähköpostitse osoitteeseen:

info@susannahynynen.fi

Virheelliset tuotteet

Jos tuotteessa on virhe tai toimituksessa ilmenee ongelmia, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse.

Virheellinen tuote korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään kuluttajansuojalain mukaisesti.

Yhteydenotot:

info@susannahynynen.fi