PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUKSET
Peruuttamisoikeus\ Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauksen tekemisestä.
Milloin peruuttamisoikeus raukeaa\ Selus-suunnitelma on digitaalista sisältöä, joka toimitetaan sähköisesti. Kun asiakas syöttää ostokoodin ja aloittaa suunnitelman laatimisen ennen peruuttamisajan päättymistä, hän antaa nimenomaisen suostumuksensa palvelun suorittamiseen ja hyväksyy, että peruuttamisoikeus raukeaa siltä osin kuin palvelu on suoritettu.
Käyttämätön ostokoodi\ Jos ostokoodia ei ole käytetty, tilauksen voi peruuttaa maksutta 14 vuorokauden kuluessa. Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen info@selus.fi ja mainitse tilausnumero. Palautamme kauppahinnan kokonaisuudessaan samalle maksutavalle viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta.
Jos palvelu ei toimi\ Jos palvelu ei toimi kuvatulla tavalla, otathan yhteyttä osoitteeseen info@selus.fi. Selvitämme tilanteen ensisijaisesti korjaamalla ongelman. Jos vikaa ei saada korjattua, palautamme kauppahinnan.
Tyytyväisyys pilottivaiheessa\ Palvelu on pilottivaiheessa. Jos et ole tyytyväinen, kerro se meille. Käsittelemme jokaisen palautteen henkilökohtaisesti ja pyrimme aina kohtuulliseen ratkaisuun, myös silloin kun muodollinen peruuttamisoikeus on jo rauennut.
Peruutuslomaketta ei tarvitse käyttää, vapaamuotoinen sähköposti riittää.