Emme valitettavasti voi taata, että tuotteemme torjuvat aina menestyksekkäästi haittaeläimiä. Tämä johtuu siitä, että haittaeläinten määrä, ravinnon määrä ja muut tekijät voivat vaikuttaa lopputulokseen. Nämä tekijät ovat hallintamme ulkopuolella. Emme sen vuoksi voi korvata käyttöön otettuja tuotteita, jos syyksi mainitaan se, että niiden ei ole katsottu olevan tehokkaita tai sopivan käyttötarkoitukseen.

Lutikkatuotteiden erityisehdot Lutikoiden hävittäminen on kallista ja vaikeaa. Lutikat voivat levitä asiakkaan meille palauttamien lähetysten mukana toimipaikkoihimme tai pahimmassa tapauksessa muiden asiakkaiden luokse. Sen vuoksi emme voi vastaanottaa lutikkatuotteita sisältävää pakettia, joka on ollut loppuasiakkaan luona. Tämä vaikuttaa mahdollisuuksiimme vastaanottaa palautuksia sekä käsitellä reklamaatioita.

Tämä koskee myös kaikkia muita tuotteita, jos asiakas tietää, että paikassa, jossa lähetystä/pakettia tai tuotteita on käsitelty, on lutikoita.

Toimitus Tuotteet toimitetaan yleensä samana päivänä tilauksesta. Tilaus toimitetaan lähimpään postin pakettiautomaattiin.

Nouto Asiakas voi noutaa tilaamansa tuotteet verkkokauppamme noutopisteestä Hyvinkäältä. Tilaa ensin ja maksa tuote verkkokaupassamme. Tämän jälkeen lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@bugbusters.fi ja kerro, että haluat tulla noutamaan tuotteet. Voit soittaa myös 24h neuvontanumeroomme 0600 96 669.

Palautukset Emme voi vastaanottaa mainittujen tuotteiden palautuksia sen jälkeen, kun asiakas on noutanut ne. Tämä johtuu lutikoiden leviämisriskistä.

Reklamaatiot Reklamaatiotapauksissa ilmoita asiasta aina asiakaspalvelulle, niin että me voimme laittaa reklamaatiotapauksen vireille. Älä lähetä meille tuotetta osana reklamaatiota. Käsiteltävänä olevien tuotteiden reklamaatioiden käsittely tapahtuu kuvien ja muiden viestien avulla, jotta lutikat eivät pääse leviämään.