Terms & conditions for Art by Anna Saarikivi

SCROLL DOWN FOR TERMS AND CONDITIONS IN ENGLISH

Verkkokaupan Art by Anna Saarikivi yleiset ehdot ja toimitusehdot

Julkaistu 5.10.2020

YLEISTÄ TIETOA VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan haltija: Tmi Anna Saarikivi, Y-tunnus 3158762-5

sähköposti: anna@annasaarikivi.fi

puhelinnumero: +358 40 708 5087

käyntiosoite: Pohjoiskaari 34 B 204, 00200 Helsinki

Verkkokaupassa Art by Anna Saarikivi (www.holvi.com/shop/annasaarikivi) (myöhemmin ”verkkokauppa”) myydään kuvataiteilija Anna Saarikiven (myöhemmin ”myyjä”, ”taiteilija”) valmistamia alkuperäisiä taideteoksia.

Verkkokauppa toimii Holvi Payment Services Ltd:n (myöhemmin ”Holvi”) tarjoamalla verkkokauppa-alustalla. Verkkokauppaa käyttäessään asiakas hyväksyy Holvin käyttöehdot.

TIETOSUOJA

Tmi Anna Saarikivi kerää verkkokaupan asiakkaiden henkilötietoja asiakassuhteiden hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakkaan ja myyjän välinen sopimus, joka syntyy tilauksen tekemisen myötä, ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Tutustu tietosuojaselosteeseeni täällä.

Verkkokauppa-alustan käyttöön liittyen Holvi ja sen valtuuttamat kolmannet osapuolet voivat kerätä ja tallentaa verkkokaupan asiakkaiden tietoja. Holvin tietosuojaselosteeseen voi tutustua täällä.

TILAAMINEN

Verkkokaupan kautta teoksia voivat ostaa täysi-ikäiset yksityishenkilöt ja yritykset. Verkkokaupan kautta tilauksen tehnyttä henkilöä kutsutaan tässä sopimuksessa ”asiakkaaksi”.

Teokset tilataan verkkokaupan sivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Tarkista huolella, että täyttämäsi yhteystiedot ovat oikein. Lisää yhteystietoihin myös puhelinnumerosi, niin saat tilauksesi toimitukseen liittyvät ilmoitukset puhelimeesi, ja myyjä saa sinuun helpommin yhteyden tarvittaessa.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa vahvistusta vuorokauden sisällä tilauksestasi, ota yhteyttä myyjään sähköpostitse (anna@annasaarikivi.fi) tai puhelimitse (+358 40 708 5087).

Tutustu voimassa oleviin käyttö- ja toimitusehtoihin ennen kuin teet tilauksen. Kun teet tilauksen verkkokaupasta, sitoudut ostamaan tilaamasi teoksen/teokset ja hyväksyt samalla voimassa olevat toimitus- ja palautusehdot.

MAKSAMINEN

Holvin verkkokauppa-alustalla voi maksaa Visa- ja Mastercard-luottokorteilla sekä kotimaisten pankkien verkkopankkipalveluilla. Muut maksutavat kuin Holvin tarjoamat vaihtoehdot eivät ole mahdollisia.

Suomen ulkopuolelta tilauksen voi tehdä vain luottokortilla. Maksu suoritetaan aina euroissa. Euroalueen ulkopuolelta tehtyjen tilausten loppusummaan Holvi saattaa lisätä mahdollisia valuutan muuntamisesta syntyviä kuluja.

Maksutapahtuman jälkeen saat automaattisen maksuvahvistusviestin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mikäli et saa vahvistusviestiä vuorokauden kuluessa tilauksestasi, ole myyjään yhteydessä sähköpostitse (anna@annasaarikivi.fi) tai puhelimitse (+358 40 708 5087).

TOIMITUS

Verkkokaupan kautta voi tilata tuotteita kaikkiin maihin. Toimituskulut määräytyvät toimitusosoitteen perusteella seuraavasti:

  1. Suomi: 10 €

  2. EU: 25 €

  3. Muu maailma: 40 €

EU:n ulkopuolisiin maihin tilattaessa asiakas on itse vastuussa mahdollisten vero- ja tullimaksujen maksamisesta. Myyjä ilmoittaa toimituksen sisällön ja arvon lähetysasiakirjoihin aina totuudenmukaisesti.

Myyjä pakkaa tilauksen huolellisesti ja asianmukaisesti. Tilaus toimitetaan lähetettäväksi 1-14 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Poikkeavista toimitusajoista myyjä ilmoittaa asiakkaalle erikseen. Taiteilija hoitaa itse verkkokauppaa, joten loma-ajat, perhetapahtumat ja muut, joskus ennakoimattomat tilanteet voivat joskus tehdä mahdottomaksi pysyä ilmoitetussa aikataulussa.

Jos sinulla on tarve nopealle toimitukselle, ota yhteyttä myyjään mahdollisimman pian tilauksesi jälkeen sähköpostitse (anna@annasaarikivi.fi) tai puhelimitse (+358 40 708 5087), tai jo ennen tilausta, jos haluat tietää onko juuri tällä hetkellä mahdollista postittaa tilaus nopeasti. Mahdollisuuksien puitteissa teen aina voitavani että saisit tilauksesi ajoissa.

Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai mahdollisen viivästyksen aiheuttamista haitoista asiakkaalle.

NOUTO

Tilaus on myös mahdollista noutaa Anna Saarikiven työhuoneelta osoitteesta Pohjoiskaari 34 B 204, 00200 Helsinki. Noudosta on aina sovittava erikseen. Jos haluat noutaa tilauksesi, ota mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen yhteyttä myyjään sähköpostitse (anna@annasaarikivi.fi) tai puhelimitse (+358 40 708 5087). Jos noudosta päästään yhteisymmärrykseen, myyjä palauttaa tilauksen yhteydessä maksetut postikulut asiakkaan tilille 14 vuorokauden kuluessa tilauksen noudon jälkeen.

Verkkokaupan lakisääteinen 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeus EI koske noudettuja tilauksia. Tilaus on mahdollista peruuttaa noudon yhteydessä, jos teos ei miellytäkään asiakasta. Tässä tapauksessa myyjä palauttaa tilauksen hinnan asiakkaan tilille 30 vuorokauden kuluessa.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Verkkokaupan tilauksilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus. Peruutusoikeus lasketaan alkavaksi tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus koskee Suomen ja EU:n sisällä tehtyjä tilauksia. EU:n ulkopuolelle tehdyissä tilauksissa EI ole peruutusoikeutta.

Jos haluat palauttaa ostamasi taideteoksen, ota mahdollisimman pian yhteyttä myyjään sähköpostitse (anna@annasaarikivi.fi) tai puhelimitse (+358 40 708 5087).

Palautettavan taideteoksen tulee olla virheetön. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, eli teoksen pakkaamisesta ja postituksesta myyjän ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakkaan pitää pakata palautettava taideteos huolellisesti niin, ettei se vaurioidu kuljetuksessa, mielellään samalla tavalla ja käyttäen samoja materiaaleja kuin missä se asiakkaalle toimitettiin.

Kun palautettava taideteos on palannut takaisin myyjälle ja todettu virheettömäksi, asiakkaan teoksesta maksama hinta palautetaan kokonaisuudessaan asiakkaan tilille 30 vuorokauden kuluessa. Alkuperäisiä ja palautukseen liittyviä postikuluja ei palauteta.

Tilauksen noutamatta jättäminen EI ole tilauksen peruutus. Mikäli toimitus palautuu myyjälle ilman asiakkaan tekemää peruutusilmoitusta, myyjällä on oikeus vaatia asiakkaalta toimituksen palautuksesta sekä mahdollisesta uudelleen lähettämisestä aiheutuvat kulut.

KULJETUKSESSA VAURIOITUNUT TUOTE

Palautusehdot koskevat asiakkaalle virheettömänä saapuneita taideteoksia. Kuljetuksessa kadonneista, vaurioituneista tai muuten virheellisenä saapuneista teoksista asiakkaan tulee ilmoittaa myyjälle mahdollisimman pian joko sähköpostitse (anna@annasaarikivi.fi) tai puhelimitse (+358 40 708 5087).

Myyjä vastaa kuljetuksessa vaurioituneiden tai virheellisten taideteosten palautuskustannuksista. Asiakas voi palauttaa virheellisen teoksen myyjälle ilman ylimääräisiä kustannuksia, tai myyjä voi pyrkiä korjaamaan teoksen virheen, jos näin sovitaan ja jos se on myyjän arvion mukaan mahdollista. Verkkokaupan myyntiartikkelit ovat luonteeltaan ainutkertaisia taideteoksia ja siten yksittäiskappaleita, joten yleensä vaihto virheettömään täysin vastaavaan teokseen ei valitettavasti ole mahdollinen.

TEKIJÄNOIKEUDET

Taiteilijalla on tekijänoikeus kaikkiin teoksiinsa. Taideteoksen myynti ei siirrä tekijänoikeuden omistusta. Ostotapahtuman jälkeen asiakas omistaa fyysisen taideteoksen, mutta taiteilijalla on edelleen tekijänoikeus teokseensa. Tämä tarkoittaa sitä, että tekijällä on yksinoikeus päättää teoksensa käytöstä. Se, joka haluaa käyttää teosta, tarvitsee siihen tekijän luvan.

Asiakkaalla EI ole esimerkiksi oikeutta jäljentää tai kopioida taideteosta tai asettaa teosta julkisesti esille ilman taiteilijan lupaa. Taiteilijan ja teoksen nimi on ilmoitettava aina kun julkaistaan kuvia teoksesta. Teosta ei myöskään saa muuttaa sen taiteellista arvoa loukkaavalla tavalla. Teoksen käyttäminen ansaintatarkoituksessa on mahdollista vain, jos siitä on taiteilijan kanssa erikseen sovittu.

Taiteilijalla on myös oikeus saada luovuttamansa teos nähtävilleen, esimerkiksi teoksen kuvaamiseksi matrikkelia tai teosluetteloa varten. Tämän luoksepääsyoikeuden käyttäminen edellyttää, että teoksen luokse pääseminen on tarpeen tekijän taiteellisen työn kannalta tai hänen taloudellisten oikeuksiensa toteuttamiseksi, eikä siitä aiheudu kohtuutonta haittaa teoksen omistajalle tai haltijalle.

TAIDETEOKSESTA HUOLEHTIMINEN

Teokset myydään ja lähetetään asiakkaalle sellaisessa kunnossa missä ne on verkkokaupan tuotekuvauksessa kuvattu. Osa teoksista on ripustusvalmiita, mutta osa pitää kehystää. Jos taideteos täytyy kehystää, tämä kerrotaan teoksen kuvauksessa. Asiakas vastaa kaikesta mahdollisesta kehystämiseen ja ripustamiseen liittyvästä työstä ja kuluista. Teoksen mitat on ilmoitettu tuotekuvauksessa. Huomaathan että kehystämättömien teosten kohdalla lopullinen koko tulee olemaan näitä mittoja suurempi, riippuen kehystystyylistä.

Asiakas on velvollinen pitämään asianmukaista huolta ostamastaan taideteoksesta niin että se ei tuhoudu tai vahingoitu. Taiteilija antaa oston ohessa suuntaa antavia huolto-ohjeita, ottaen huomioon taideteoksen valmistuksessa käytetyt materiaalit ja menetelmät. Asiakkaan tulisi sitoutua noudattamaan näitä ohjeita.

MUUTOKSET EHTOIHIN

Myyjä pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia tähän sopimukseen, soveltuvien lakien asettamissa rajoissa. Myyjä voi myös muuttaa teosten hintoja ja lähetyskuluja. Muutokset koskevat uusia tilauksia siitä lähtien kun uudet ehdot astuvat voimaan.


General terms and conditions for Art by Anna Saarikivi

Published 5.10.2020

ABOUT THE WEB SHOP

The web shop is managed by sole proprietor Anna Saarikivi (Tmi Anna Saarikivi), Finnish business ID: 3158762-5

email: anna@annasaarikivi.fi

phone number: +358 40 708 5087

visiting address: Pohjoiskaari 34 B 204, 00200 Helsinki, Finland

The web shop Art by Anna Saarikivi (www.holvi.com/shop/annasaarikivi) (“the web shop”) sells original artworks made by artist Anna Saarikivi (“the artist”, “the merchant”).

The web shop operates on a web shop platform by Holvi Payment Services Ltd (“Holvi”). By using the web shop, the customer accepts Holvi's terms and conditions.

PRIVACY

Tmi Anna Saarikivi gathers personal data from web shop clients for the purpose of managing customer relations. The legal basis for collecting and handling customers’ personal data is the contract between merchant and customer that is formed when an order is placed in the web shop, and the liabilities resulting from that contract. You can read my full privacy policy here.

With respect to operating the web shop platform, Holvi Payment Services Ltd and any third parties authorized by Holvi might collect and store information about site visitors and web shop customers. You can read the Holvi privacy policy here.

ORDERING

Orders can be placed by private persons over 18 years old and by companies. Anyone who has placed an order in the web shop is referred to as “customer” in this agreement of terms and conditions.

To place an order, select the sales article(s) of your choice in the web shop, click to place them in the basket, fill out any details asked, and carry out the payment.

Please be extra careful to check that you have filled all your contact details correctly. Please give your phone number as well, it might be important so you can get details on the delivery or if the merchant needs to get in touch with you.

Your order confirmation will be sent automatically to the email address you have given. If you don’t receive an order confirmation within 24 hours of placing your order, please contact the merchant by email (anna@annasaarikivi.fi) or phone (+358 40 708 5087).

Please read these terms and conditions before placing an order. When placing an order in the web shop, you also accept the terms and conditions concerning deliveries and returns.

PAYMENT

On the Holvi web shop platform payments can be made with Visa and Mastercard credit cards and Finnish online bank services. There are no other payment options available.

If you are buying from outside Finland, only Visa and Mastercard payments are possible. Payments are placed in Euros. If you are outside the Euro area, Holvi might add possible currency conversion costs to your transaction.

After the payment you will automatically receive a confirmation of payment message to your email address. If you do not receive a confirmation of payment within 24 hours of having completed your payment, please contact the merchant by email (anna@annasaarikivi.fi) or phone (+358 40 708 5087).

SHIPPING

The web shop delivers to all countries. Delivery charges are different depending on your region:

  1. Finland: 10€

  2. EU: 25€

  3. Other countries: 40€

For deliveries outside the EU, the customer is responsible for paying any necessary taxes and custom fees. The merchant will fill out all shipping documents truthfully, concerning the artwork in question and its value.

The merchant is responsible for packing the order adequately and carefully, so the ordered artwork(s) won’t be damaged during shipping. Under normal circumstances, orders are prepared ready for shipping within 1-14 days of receiving the order. For any delays from this the merchant will contact the customer. The web shop is managed by the artist herself and depending on holidays, family situations and other, sometimes unforeseeable circumstances, it is not always possible to keep within this time frame.

If you need a quick delivery, please contact the merchant as soon as possible after placing your order, either by email (anna@annasaarikivi.fi) or phone (+358 40 708 5087). If you want to know if a fast delivery is possible at this very moment, you can even inquire about it before placing your order. I will gladly do all within my power to get you your order in time.

The merchant isn’t responsible for delays caused by force majeure situations or for any harm for the customer caused by a possible delay in delivery.

PICK-UP

It is also possible to arrange to collect your order personally from Anna Saarikivi’s studio at Pohjoiskaari 34 B 204, 00200 Helsinki. If you wish to pick up your order from the studio, please contact the merchant as soon as possible after placing your order, either by email (anna@annasaarikivi.fi) or phone (+358 40 708 5087). If a pickup can be agreed on, the merchant will return all delivery charges to the customer’s bank account within 14 days after the customer has collected the order.

The EU customers’ legal right to cancel or return online shopping orders within 14 days of receiving the order does NOT apply to collected orders. The customer has the right to cancel the deal when picking up, if not satisfied with the ordered artwork. In this case, the merchant will return the full price of the order to the customer’s bank account in 30 days’ time.

CANCELLATION AND RETURN

Web shop customers in Finland and other EU countries have the right to cancel and return their orders. Order cancellation must be made within 14 days from receiving the order. Orders shipped outside the EU can NOT be cancelled.

If you wish to return your order, please contact the merchant as soon as possible, either by email (anna@annasaarikivi.fi) or phone (+358 40 708 5087).

Returned artworks must be faultless. The customer is responsible for all return costs, including both packing and shipping costs. The customer is responsible for packing the returnable item very carefully so that it won’t be damaged during shipping, preferably in the same way and using the same or similar materials as when the item was shipped to the customer.

When the merchant has received the returnable artwork and stated it to be without fault, the merchant will return the full price of the item to the customer’s bank account in 30 days’ time. Original shipping costs and return shipping costs will not be returned.

Not collecting your order from your parcel pickup point is NOT an order cancellation. If a shipped order is returned to the merchant without a notification of order cancellation from the customer, the merchant has the right to claim from the customer any extra costs resulting from the returned shipping and possible new delivery.

ITEMS DAMAGED DURING SHIPPING

The terms of cancellation and return stated above only apply to artworks that are without fault when the customer receives them. If a shipped artwork does not arrive to the customer, or is damaged during shipping, or otherwise does not match the item description and photos, please contact the merchant as soon as possible, either by email (anna@annasaarikivi.fi) or phone (+358 40 708 5087).

The merchant is liable for all return costs of faulty artworks or artworks damaged during shipping. The customer can either return the faulty artwork to the merchant for no extra costs, or the merchant can try to repair the fault, if this is agreed upon and if the merchant deems it to be possible. All items sold in this web shop are by nature one-of-a-kind artworks, so unfortunately exchange to a similar, faultless item is rarely possible.

COPYRIGHT

The copyright to all artworks belongs to the artist. The sale of an artwork does not change copyright ownership. After purchase, the customer owns the physical work of art, but the artist still owns copyright to the work. This means that the artist alone has the right to decide about the use of their artwork. If someone, even the owner of the artwork wants to benefit from the artwork, they need the artists permission for it.

The customer does NOT have the right to reproduce, copy or create new artworks based on the original artwork, or put the artwork on public display without the artist’s consent. If pictures of the artwork are published online, the names of both artist and artwork must be mentioned. The artwork can’t be changed in a way that changes its artistic value. Any commercial usage of the artwork is illegal if not agreed with the artist.

Sometimes the artist needs to see an artwork that has already been sold, for example to photograph it for a catalogue. If the artist needs to gain this access in order to carry out their artistic work or actualize their financial rights, this right should be granted, unless it causes unreasonable harm to the current owner of the artwork.

CARING FOR YOUR ART PURCHASE

The artwork is sold and shipped in the condition stated in the sales item description in the web shop. Some items are ready to be hanged, some need to be framed first. If the artwork needs framing, it is stated in the description. The customer is responsible for all possible framing and hanging costs. It is also the customer’s responsibility to check that the artwork is suitable for the intended place. All measurements are supplied in the description. Please note that for unframed artworks, the final size will be larger depending on the style of framing.

The customer is responsible for taking appropriate care of their purchase to prevent damage to the artwork. The artist will supply some rudimentary directions of care, depending on the medium the artwork was created with. The customer should commit to following these instructions.

CHANGES AND MODIFICATIONS TO TERMS

The merchant reserves the right to change and modify the terms and conditions agreement, within the perimeters of applicable laws. This includes possible changes to prices and shipping rates. Possible changes and modifications apply to new orders starting from the moment the revised agreement comes into effect.

Merchant info

Art by Anna Saarikivi