Yleistä Animal Update ( y-tunnus: 2689709-8) myy tuotteita verkkokaupan kautta yksityishenkilöille Suomeen ja EU:n alueelle. Nämä toimitusehdot koskevat tuotteiden tilaamista verkkokaupasta sekä vastaaviin toimituksiin.

Kaiken myynnissä olevan materiaalin tekijänoikeudet ja omistusoikeus ovat Animal Updatella. Ostamalla tuotteen sitoudut tuotteen HENKILÖKOHTAISEEN KÄYTTÖÖN. Kaikki sisällön kopioiminen, julkaiseminen, jakaminen ja edelleen välittäminen on kielletty. Mikäli haluat ostaa materiaaleja oppilaitoksen tai muun yhteisön käyttöön, tästä sovitaan erikseen tarjouspyynnön kautta info@animalupdate.fi.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.09.2023 alkaen. Toimitusehtoja voidaan muuttaa yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Oikeus hintojen ja toimituskulujen muutoksiin pidätetään, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen.

Toimitustapa Tilauksesi toimitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostiin.

Peruutusoikeus ja palautusehdot Etämyyntiä koskevan lain mukaan kuluttajalla on oikeus perua tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vahvistamisesta, tietyin ehdoin.

Jos haluat perua maksamasi osallistumisen tulevaan live-tapahtumaan tai reaaliajassa tapahtuvaan webinaariin, tee peruuttamisilmoitus selkeästi sähköpostilla 14 päivän sisällä kaupasta tai viimeistään 1 päivä ennen tapahtumaa tai webinaaria info@animalupdate.fi. Peruutusta ei voi tehdä jälkikäteen live-tapahtumaan tai reaaliajassa tapahtuneeseen webinaariin. Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä käsiteltyämme peruutuksen kuluttajasuojalain mukaisesti.

Olemassaolevien verkkoluento-tallenteiden digitaalisen sisällön toimittaminen alkaa heti, kun kauppa on vahvistettu verkkokaupassa. Verkkoluentotallenteissa ei näin ollen ole kaupan peruutusoikeutta.

Toimituksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta ja näin ollen tuotetta ilmoittamaasi sähköpostiin, tarkistathan sähköpostisi roskapostikansion ennen yhteydenottoa. Jos tilausvahvistus ei ole tullut perille, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa info@animalupdate.fi, niin korjaamme tilanteen. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu Tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä tai ongelmatilanteissa, otathan yhteyttä info@animalupdate.fi (Animal Update on auki arkipäivisin klo 10-18, liikkuvasta työstä johtuen vastaamisessa saattaa olla muutaman päivän viive).

Vastuunrajoitus Animal Update ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa materiaalin neuvojen noudattamisesta aiheutuneista vaaratilanteista tai muusta haitasta.

Erimielisyydet Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä info@animalupdate.fi sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).