Kuluttaja-asiakas voi peruuttaa palvelusopimuksen 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.
Jos palvelu on jo tuotettu kokonaan ennen peruutusta ja sen toteutus alkoi kuluttajan ennakkosuostumuksella sekä tiedolla peruuttamisoikeuden raukeamisesta, peruuttamisoikeutta ei enää ole.
Jos palvelua on ehditty käyttää/toteuttaa osittain ennen peruutusta, kuluttaja on velvollinen maksamaan korvauksen jo toteutetusta osuudesta.