Terms and conditions for Ääniluotsi

Tämä on Ääniluotsin verkkokauppa valmennuksille ja digituotteille. Verkkokaupassa myydyt tuotteet toimitetaan automaattisesti asiakkaan antamaan sähköpostiin tai ne ovat saatavana asiakkaan kirjautuessa sisään Ääniluotsin oppimisalustalle. Tuotteilla on lakisääteinen 14 vuorokauden palautusoikeus. Lakisääteisen rekisteriselosteen löydät tästä . Voimassa 5.3.2018 alkaen. Ääniluotsi (2566929-6) myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Digituotteet ja valmennukset/tunnit tilataan verkkokaupan sivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mahdollisen yksilövalmennuksen ostaessaan asiakas joko varaa tunnin itsenäisesti Ääniluotsin verkkokaupasta tai sopii siitä valmentajan kanssa sähköpostitse .

Toimitustavat

Digituotteet toimitetaan linkkinä sähköpostiin tai ne ovat saatavissa Äänikurssin oppimisalustalle tai muulla palvelimella, jonne asiakkaalla on pääsy tuotteen hankkimisen jälkeen.  

Toimitusaika

Digituotteet ovat valmennuksesta riippuen käytettävissä heti tai muutaman viikon sisällä, valmennuksissa riippuen valmennuksen alkamisajankohdasta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkosivuilla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Verkkovalmennuksen oston voi perua kahden viikon sisällä ostosta kirjallisella ilmoituksella. Ostettu yksilöllinen palvelu, kuten valmennus, tulee käyttää neljän kuukauden sisällä ostosta. Varattu aika tulee tarvittaessa siirtää/perua viimeistään 24 h ennen sovittua ajankohtaa, tai tuntia ei voida hyvittää. Jo pidettyjä yksilötunteja ei voi ”palauttaa”. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole suoraan yhteydessä Ääniluotsiin sähköpostitse tai puhelimitse saadaksesi mahdollisen palautuskoodin ja ohjeet palautukseen.

Ongelmatilanteet tuotteiden toimituksessa

Mikäli asiakas ei saa tuotetta sähköpostiinsa tai pääse kurssialustalle luvattuna ajankohtana, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla liisi@aaniluotsi.fi tai puhelimitse 044 552 3736 Liisi Pettersson. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Maksaminen

Holvi Payment Services Oy on maksulaitos, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa, ja se välittää maksusi turvallisesti kauppiaalle.

Maksaminen hoidetaan Holvin verkkopankissa suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla tai yleisimmillä luottokorteilla (Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, JCB). Holvissa ei ole osamaksumahdollisuutta, joten kysythän muista maksujärjestelyistä suoraan Ääniluotsista. Käyttäessäsi luottokorttia sinut ohjataan luottokorttivalinnan jälkeen korttimaksun käsittelyyn. HUOM! Visa ja Mastercard -maksut tulee vahvistaa Verified by Visa tai Mastercard SecureCode vahvistuksella.

Merchant info

Ääniluotsi

liisi@aaniluotsi.fi
Business ID: 2566929-6
VAT ID: FI25669296