TOIMITUSEHDOT 21.3.2022

Yleistä

Sopusointu Kristalliverkkokauppa on T:mi Sanus & Felixin (2371997-4) ylläpitämä verkkokauppa, joka myy kristalleja, mineraaleja ja kiviä, Sielun runo -tuotteita ja erilaisia hyvinvointivalmennuspalveluita.

Verkkokauppa palvelee yksityishenkilöitä, yrityksiä ja yhteisöjä. Lisäksi kiviä, mineraaleja ja kristalleja on mahdollista ostaa Raumalta ennalta sovitusti osoitteesta Telakankatu 9.

Sanus & Felix pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa maksamalla ostoskorin sisältö valitun verkkomaksupalvelun kautta. Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Tilatessasi verkkokaupasta olet huomioinut kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot. Tilaus on sitova saatuasi kirjallisen tilausvahvistuksen.

Valmennuspalvelun ostettuasi tai ennen ostamista, ota yhteys sopivan ajankohdan sopimiseksi info@terosuhonen.com tai 050 4544 500. Toistaiseksi verkkopohjaista ajanvarauskalenteria ei ole käytössä.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Holvi, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat yleisimmät luottokortit sekä verkkopankkimaksut. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Holvin ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Sopusointi kristalliverkkokaupan (Sanus & Felix) yleiset ehdot.

Sopusointu kristalliverkkokaupan hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tarjousten yhteydessä erikseen mainitun ajan. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut.

Toimitustavat ja -kulut

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostilla tilausvahvistuksen. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys info@terosuhonen.com tai puhelimitse 050 4544 500. Tuotteiden toimitusaika on noin 1-5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Pääsääntöisesti tilaukset lähetetään aina maanantaisin ja torstaisin.

Jos tuote on loppu varastostamme tai ns. hankintatuote, toimitusaika on pidempi. Tieto pidemmästä toimitusajasta löytyy tuotteen tiedoista tai ilmoitamme siitä erikseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse. Toimituskulut ovat 4,9 € alle 89 €:n tilauksissa. Yli 89 € tilaukset toimitetaan postikuluitta. Tilauksen nouto Raumalta on maksuton.

Mikäli tilaukseen sisältyy useampia tuotteita ja tuotteilla on eri toimitusajat, on palveluntarjoajalla oikeus toimittaa tuotteet useammassa kuin yhdessä toimituksessa ja veloittaa toimituksista. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. Tarkistathan lähetyksen saavuttua, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee asiasta välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle. Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, on siitä ilmoitettava Sopusointu kristalliverkkokaupan ylläpitäjälle viimeistään 5 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta puhelimella 050 4544 500 tai sähköpostitse info@terosuhonen.com

Vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauspäiväyksestä alkaen. Palautusoikeus koskee verkkokaupasta ostettuja kristalleja, kiviä ja mineraaleja pois lukien Raumalta noudetut ja tarkistetut tuotteet, henkilökohtaisesti räätälöidyt palvelut ja tuotteet sekä alennustuotteet että valmennuspalvelut.

Ota palautustilanteessa pikaisesti yhteys info@terosuhonen.com tai 050 4544 500, jotta saat tarvittavat ohjeet palautukseen. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista.

Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on tehtävä ilmoitus viipymättä, viimeistään 7 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Virheellisen toimituksen tai viallisen tuotteen palautuskuluista vastaamme me.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautuskustannukset.