Verkkokauppa SPEEDDOG (Notko Invest Oy 2903833-6, Kuntotie 10 A 15b, 96400 Rovaniemi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja yhteisöille Suomessa ja Pohjois-Ruotsissa. Tuotteiden hintoihin sisältyy alv 24%. Hinnat ovat näkyvillä verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja maksaminen Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. Maksutapoina ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen, jossa vahvistetaan toimituspäivä. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä rekisteröidä. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja käsittelemiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat ja kulut Tilaukset toimitetaan kalanjalostamoiden jakeluautoilla ja SPEEDDOGIN omina kuljetuksina. Toimituskulut ovat tilauksen hinnassa. Huomaa, että eri alueille toimitettavat kuormat on erillisinä tuotteina verkkokaupassa. Toimitusajat ovat viitteellisiä ja SPEEDDOG pidättää oikeuden poiketa verkkokaupassa ilmoitetuista toimitusajoista.

Tilauksen peruutus Asiakas voi kylmälaitteen hajoamiseen tai rekikoirien siirtämiseen rinnastettavan syyn perusteella peruuttaa tilauksen ja saada täysimääräisenä rahansa takaisin 7 vuorokautta ennen vahvistettua toimituspäivää. Muissa tapauksissa rahoja ei ensisijaisesti palauteta.

Toimituksen vaikeudet Jos kuormaa ei voida tien, sään tai muun vastaavan poikkeustilanteen vuoksi tuomaan, toimituksen ajankohta tai määränpää ensisijaisesti siirtyy. Mikäli kuorman vastaanottaminen ei onnistu asiakkaan huolimattomuudesta johtuvasta syystä, asiakkaalta veloitetaan normaali kauppahinta. Asiakkaan velvollisuus on huolehtia esimerkiksi yksityistien kunnosta raskaan liikenteen näkökulmasta ja oltava puhelimitse tavoitettavissa toimituspäivänä.

Ongelmatilanteet Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Kuljetus ja alkuperäinen tuote on aina ostettu toiselta yritykseltä, joka on lopullisessa vastuussa laadusta.

Virheellinen, mutta josain määrin käyttökelpoinen tuote, korvataan ensisijaisesti toimittamalla uusi oikeanlainen tuote ilmaiseksi. Mikäli uutta tuotetta ei pystytä toimittamaan, hyvitetään tuotteesta maksamasi hinta.

Erimielisyydet Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).