Toimitus- ja peruutusehdot
Voimassa alkaen: 20.7.2026
1. Palveluntarjoaja
Puppy Relax Oy
Y-tunnus: 3505125-4
Osoite: Pitkämäenkatu 6 A, 20250 Turku
Sähköposti: info@puppyrelax.fi
2. Palvelun tilaaminen
Palvelut tilataan Puppy Relax Oy verkkokaupan kautta. Tilaus on sitova, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.
3. Palvelun toteuttaminen
Palvelu toteutetaan asiakkaan varaamana ajankohtana palvelukuvauksessa ilmoitetussa paikassa tai verkossa.
4. Varausten peruminen
Huomioithan, että tunnin varaus on sitova. Käyttämättä jääneitä varauksia ei hyvitetä. Voit kuitenkin halutessasi luovuttaa/myydä varauksesi toiselle henkilölle ilmoittamalla siitä meille etukäteen. Lakisääteinen peruuttamisoikeus määräytyy toimitus- ja peruutusehtojemme mukaisesti.
Huom! Jos Puppy Relax Oy joutuu peruuttamaan palvelun, asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uusi ajankohta. Jos uutta ajankohtaa ei voida järjestää, maksettu palvelumaksu palautetaan.
5. Peruuttamisoikeus
Jos varaamasi tunti alkaa 14 päivän kuluessa ostohetkestä ja osallistut siihen, 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus ei enää koske kyseistä palvelua.
6. Peruuttaminen
Asiakas voi peruuttaa varauksensa tekemällä peruutuspyynnön verkkokaupassa tai tilausvahvistuksessa olevan peruutuslinkin kautta. Peruutuksen voi tehdä myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@puppyrelax.fi.
7. Reklamaatiot
Mahdolliset reklamaatiot pyydetään lähettämään sähköpostitse osoitteeseen info@puppyrelax.fi. Käsittelemme reklamaatiot mahdollisimman nopeasti.
8. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen sitä kuluttajan tulee olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan.