English

Palvelumuotoilu & Lego© Serious Play© @ZOOM, 13.2.22, 8h

€590.00

Incl. VAT 24.00% 5 in stock
Product description

Ale! Tämä tuote hintaan 499,- Koodilla LSP499. All inclusive - Tämä tuote sisältää 2 x Lego© Serious Play© Windows Explorer Bag -tuotetta. Tämä tuote saatavilla 6.2. saakka.

Haluatko oppia rakentamaan uusia palveluja soveltaen palvelumuotoilua ja Lego© Serious Playtä© ? Tässä ainutlaatuisessa, virtuaalisessa, 8 tunnin työpajassa opit uusia tekniikoita, kuinka osallistaa asiakas ja henkilöstö uuden tai paremman palvelun rakentamiseen käyttäen palvelumuotoilua ja Lego© Serious Playtä© (LSP). Opit myös, miten saavutat autenttisen, syvällisen yhteyden etätyöpajassa ja yhdistät emotionaalisen ja rationaalisen ajattelun.

Lego© Serious Play© on fasilitoitu ongelmanratkaisumenetelmä, ja se auttaa sinua järjestämään 100/100 (100% osallistavia) -tapaamisia ja luovia ongelmanratkaisutyöpajoja.

Aika ja kesto

13.2.2022, 12-20, yhteensä 8h

Paikka

@ZOOM / Mural

Kenen kannattaa osallistua ?

Työpajaan osallistuaksesi et tarvitse pohjatietoa palvelumuotoilusta tai Lego© Serious Playstä©. Kuka tahansa, kenellä on mielenkiintoa oppia tai syventää ymmärrystään palvelumuotoilussa ja/tai Lego© Serious Playssä© voivat osallistua työpajaan. Erityisesti niille, jotka haluavat kehittää yhteiskehittämis-, palvelumuotoilu-, konseptin kehittämis-, tuotekehitys-, asiakasymmärrys- ja tutkimustaitojaan, työpajaa suositellaan lämpimästi.

Miksi kannattaa osallistua - työpajan hyödyt:

-Perusteet ja uudet tekniikat Lego© Serious Playn© soveltamiseksi palvelumuotoilussa ja kehittämistyössä
-Kuinka saat osallistujat sitoutumaan 100% etätyöpajaan, emotionaalisesti & rationaalisesti
-Ymmärtää miten Lego© Serious Playtä© voidaan käyttää palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
-Kuinka rakentaa asiakasymmärrystä ja tehdä laadullista tutkimusta Lego© Serious Playn© avulla
-Kuinka rakentaa kokemusprototyyppejä Lego© Serious Playn© avulla
-Oman palvelucasen edistäminen (suositeltu, ei pakollinen)

Työpajaan sisältyy:

-Työpajamateriaali
-Osallistumistodistus
-Mahdollisuus ilmoittautua 8h jatkovalmennukseen, joka sisältää myös eksklusiivisen oppaan Palvelumuotoilu & Lego© Serious Play©

Työpajaan tarvitset:

-Rauhallisen tilan, toimivan verkkoyhteyden, webkameralla, mikrofonilla varustetun tietokoneen, sekä kameralla varustetun älypuhelimen
-Legotarvikkeet, 2x Lego© Serious Play© Windows Explorer Kit sisältyy työpajaan, postitus rekisteröinnin jälkeen annettuun osoitteeseen

Ohjelma

Sunnuntai 13.2.22 12-18

11.45 Tekninen Check-in
12.00 Tervetuloa - Check-In
12.15 Johdatus palvelumuotoiluun ja Lego© Serious Play© -menetelmään, skills building
13.30 Tauko
13.45 Kuinka saat osallistujat sitoutumaan 100% etätyöpajaan ?
Asiakasymmärryksen rakentaminen, laadullinen tutkimus LSP:n avulla
14.45 Kokemusprototyyppien rakentaminen LSP:n avulla
16:00 Tauko
16.45 Business Model Canvaksen käyttö LSP:n avulla
17.45 Tauko
18.00 Palveluvision rakentaminen LSP:n avulla
19:30 Reflektio, Takeaway ja Check-out
20.00 Valmennus päättyy

##### Valmentaja, fasilitaattori
FL Juha Ruuska, Service Design Strategist, Senior Team Coach, Senior Lecturer ja Certified LEGO© SERIOUS PLAY© facilitator and materials

Juhalla on pitkä, kansainvälinen kokemus palvelumuotoilu- fasilitointi-, valmennus- ja tutkimusprosessien vetämisestä sekä Lego© Serious Playn© käyttämisestä kehittämistyössä yksityisellä ja julkisella sektorilla. Juha on myös toteuttanut etnografista ja laadullista tutkimusta soveltaen Lego© Serious Play©tä ensimmäisenä Suomessa. Juhalla on myös 8 vuoden valmennuskokemus Tiimiakatemiasta, joka on yrittäjyyden huippuyksikkö ja palkittu tuloksellinen ja kansainvälisesti menestynyt koulutusinnovaatio.

Syksyllä 2019 Juha toteutti Helsingissä 2-päiväisen työpajan Service Design Thinking with Lego© Serious Play argentiinalaisen Master Trainer Lucio Marguliksen (kts. (http://www.juegoserio.com) kanssa, johon osallistui monipuolisesti kehittäjiä yksityiseltä ja julkiselta sektorilta. Työpaja oli menestys, ja keväästä 2021 alkaen on mahdollista osallistua 8 tai 16 tunnin suomen/englanninkielisiin live-työpajoihin virtuaalisesti.

#####Yhteys / lisätiedot
Juha Ruuska, juha.ruuska@pittala.fi, +358 500 931 350

Jos haluat rekisteröityä sähköpostilla, ja haluat pyytää laskun työpajasta, lähetä rekisteröitymisesi (Nimi ja yhteystiedot) ja laskutusosoitteesi osoitteeseen juha.ruuska@pittala.fi

Työpajan kieli: Suomi

Ilmoittaudu nyt, paikkoja on rajoitetusti !

Rekisteröitymisehdot

kts. Kaupan yleiset ehdot

Pittala