1. Tuotteet ja tuotehinnat

Tässä verkkokaupassa on myynnissä Valokuvaaja Mikael Rantalaisen (Y-tunnus: 1957062-8) tuotteita. Tuotteiden hinnat ovat esillä kunkin tuotteen kohdalla. Tuotteisiin sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

2. Maksutavat

Tilauksen voi maksaa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla: luottokortilla tai verkkomaksuna suoraan suomalaisten pankkien pankkitililtä.

3. Toimituskulut

Mahdolliset pakkaus- ja toimituskulumme lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Pientuotteiden (mm. maisemakalenterit, postikortit, lasinaluset, pienet akryylikuvat,...) postikulut ovat (yhdessä tilauksessa voi olla useita tuotteita tähän samaan hintaan):

• Suomi 5€
• EU 10€
• EU:n ulkopuoliset maat 18€

Isot akryylitaulut toimitetaan kotiin pääkaupunkiseudulla ilman toimituskuluja (toimitan nämä taulut itse). Jos haluat ostaa ison akryylitaulun pääkaupunkiseudun ulkopuolelta, ota ensin yhteyttä. Myös nouto Lauttasaaresta, Helsingistä, on mahdollinen, sovi nouto etukäteen.

Valokuvauskursseilla, yksityisopetuksella ja digituotteilla ei ole toimituskuluja.

4. Toimitukset

Pyrin postittamaan varastossa olevat tuotteet 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Poikkeustilanteissa (esim. olen matkalla tai sairaana) toimitusaika voi olla pidempi. Jos tuote on tulossa esim. lahjaksi, ja toimitusaika on kriittinen, niin ota yhteyttä ennen tilausta.

Digituotteiden kuitissa on mukana latausosoite, eli ne on käytettävissä välittömästi oston jälkeen.

Jos haluat tilata sellaisia tuotteita tai vedoksia joita ei löydy verkkokaupan valikoimista, ota yhteyttä. Tilaustyönä tehtyjen taulujen toimitusaika riippuu alihankkijastamme, joka valmistaa vedokset. Yleensä toimitusaika on noin kaksi (2) viikkoa.

5. Tuotteen palautusoikeus

Varastosta toimitetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja virheettömiä. Mikäli palautettua tuotetta on käytetty tai esimerkiksi valokuvavedoksen pinta on vaurioitunut, voidaan asiakkaalta periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti.

Tilaustyönä teetetyillä vedoksilla ja taululla ei ole palautusoikeutta (katso kuitenkin kohdat 6 ja 7).

Valokuvauskurssien tarkemmat esittelyt ja kurssien peruutusehdot on luettavissa kunkin kurssin kohdalta www.maisemanlumo.fi/valokuvakurssit/ -sivulta.

Ladattavilla digituotteilla ei ole palautusoikeutta. Jos olet tyytymätön ostamaasi digituotteeseen (tällä hetkellä ainoat valikoimassa olevat digituotteet ovat kuvankättelyvideoita), niin ota yhteyttä ja kerro miksi olet tyytymätön, niin katsomme yhdessä löydämmekö sinua tyydyttävän ratkaisun. Ota myös huomioon että aion tehdä kuvakäsittelyvideoista uusia versiota lähikuukausina, ja ne uudet versiot tulevat ladattaviksi samaan osoitteeseen ilman kustannuksia.

Ostettu yksityisopetus tulee käyttää kuuden kuukauden sisällä ostosta, ellei tilaajan kanssa toisin sovita. Varattu aika tulee tarvittaessa siirtää/perua viimeistään 48 h ennen sovittua ajankohtaa, tai opetustuntia ei voida hyvittää. Kuluttajasuojalain mukaan vaihto- ja palautusoikeus ei koske henkilökohtaisesti räätälöityjä tilaustuotteita.

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa lähetyksen, toimi näin:

1. Ota aina ensin yhteyttä saadaksesi ohjeet palautusta/peruutusta varten. Pelkkä tilauksen noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät riitä kaupan peruuttamiseksi.

2. Ilmoita minulle, haluatko vaihtaa tuotteen vai saada tuotteesta maksamasi rahasumman takaisin. Jos valitset rahojen palautuksen, palautan tuotteen hinnan lisäksi sinulta perityt posti- ja toimituskulut. Jos olet tilannut useamman kuin yhden tuotteen etkä kuitenkaan palauta kaikkia tuotteita, emme palauta posti- ja toimituskuluja.

3. Suojaa palautuspaketti hyvin, niin että se ei likaannu tai vahingoitu kuljetuksen aikana.

4. Liitä mukaan kopio ostoksesi kuitista/ saatekirjeestä tai kirje, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee.

5. Palautettava tuote on lähetettävä takaisin 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Asiakas vastaa palauksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Pidätämme oikeuden pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet palautettavan tuotteen takaisin.

6. Tuotevirheet

Ota aina ensin yhteyttä ilmoittaaksesi reklamaatiosta. Samalla pyydän ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin, vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Rahat palautetaan, kun palautettu tuote on saapunut takaisin ja reklamaatio käsitelty.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus kuljetuksen hoitaneeseen yritykseen (esim. Postiin). Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin asian selvittämiseksi.

8. Ylivoimainen este

Valokuvaaja Mikael Rantalainen ei vastaa lähetyksen viivästymisestä tai estymisestä sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta, verkkokauppapalvelimen häiriöistä tai muusta vastaavasta toimesta tai häiriöstä, joka estää tai vaikeuttaa tämän verkkokaupan toimittaja tilausten toimitusta.

9. Tietojen tallentaminen

Tietosi tallentuvat Holvin palvelimelle automaattisesti tilauksesi yhteydessä, ja tietojasi käytetään vain tilauksesi toimittamiseen. Katso lisää tietojesi käsittelystä maisemanlumo.fi -sivuston rekisteriselosteesta.

10. Tekijänoikeus

Tekijänoikeus valokuviin, teksteihin, digituotteisiin ja valokuvauskurssien materiaaleihin, sekä muuhun tekijänoikeuksien piiriin sisältyvään materiaaliin, säilyy Mikael Rantalaisella. Tuotten, teoskappaleen tai kurssimateriaalin luovutukseen ei sisälly tekijänoikeuden luovutus. Kurssimateriaalinen edelleen luovuttaminen tai kaupallinen hyödyntäminen on kiellettyä.