Kokonainen Ry:n kannatustuotteiden verkkokauppa TOIMITUSEHDOT Voimassa 24.10.2020 alkaen

Verkkokauppaa ylläpitää voittoa tavoittelematon yhdistys, Kokonainen Ry (y-tunnus: 2856301-6). Myymme kaupassa kannatustuotteita, joista saatuja tuottoja käytämme tukemaan yhdistyksemme toimintaa. Hintoihimme ei lisätä arvonlisäveroa.

Tilaaminen: Tuotteet tilataan verkkokaupassa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Toimitamme tilaukset saatuamme maksusuorituksen.

Maksaminen ja maksutavat: Tilaus maksetaan ennen tuotteen lähettämistä yhdistyksemme tilille.

Tilaus- ja maksuvahvistus: Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut: Sähköisessä muodossa olevat tuotteet on ladattavissa pdf:nä verkkokaupastamme, kassitilaukset toimitetaan postitse kirjeenä. Postituskulut lisätään tilaukseen. Valitse huolella tilaustasi vastaava toimitustapa, sillä emme hyvitä aiheettomasti maksettuja postituskuluja.

Toimitusaika: Yhdistyksemme toimii vapaaehtoisvoimin, joten tilauksien toimitusajoissa saattaa ilmetä viivettä. Pyrimme kuitenkin toimittamaan tilaukset noin viikon kuluessa maksun suorittamisesta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot: Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakaspalautusten postikulut maksaa asiakas, paitsi virheellisten tuotteiden osalta. Tilauksen postikuluja ei hyvitetä. Mikäli palautat toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan tilausnumerosi, nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Ilmoita palautuksesta myös sähköpostitse osoitteeseen kokonainenfestivaali@gmail.com. Palautusosoite: Vartiotie 18, 14200 Turenki

Ongelmatilanteet: Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.