Toimitusehdot

www.tmikuivalainen.com ja verkkokauppa https://holvi.com/shop/GVH1F4/ on Toiminimi Kuivalaisen ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Toiminimi Kuivalainen (1539586-9, Kauppatie 6, 82900 Ilomantsi, 0400 240064, Tmi Kuivalainen) pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Maksaminen

Voit maksaa ostokset pankkien verkkomaksupainikkeilla.

Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita toimitustavan.

Toimituskulut ovat 7,90 Suomen sisällä. Tähän hintaan mahtuu tavaraa 5 kg saakka. Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Poikkeuksellisen suurissa tilauksissa (15+ kiloa) postikuluihin voi tulla lisäkustannuksia. Näistä ilmoitetaan asiakkaalle erikseen ennen toimitusta, jolloin asiakkaalla on halutessaan myös oikeus purkaa kauppa. Toivomme, että merkittävän suurten ostomäärien kanssa asiakas olisi yhteydessä asiakaspalveluumme toimituksen sopimiseen liittyen etukäteen.

Noutamatta jätetyn tilauksen toimitus- ja palautuskuluja ei palauteta asiakkaalle.

Toimitusaika

Pääsääntöisesti toimitus tapahtuu mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisesta, yleensä 1-3 vuorokauden kuluessa, mutta tämä voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla tai erikseen asiakkaalle kaupanteon yhteydessä annettuun puhelinnumeroon tai sähköpostiin. Tilaustuotteissa toimitusaika on pidempi, noin 1-3 viikkoa tilauksesta.

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat posti- ja toimituskulut. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, ehjiä ja jälleenmyyntikelpoisia tuotteita. Jos havaitset tuotteessa jonkin virheen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun puh. 0400 240 064 tai sähköpostilla tmikuivalainen@gmail.com, jotta voimme sopia palautuksesta asianmukaisesti. Palautuksesta tulee aina ottaa etukäteen yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla.

Mikäli muutat mieltäsi jo tehtyjen ostoksien suhteen, ota silloin yhteys asiakaspalveluun (tmikuivalainen@gmail.com tai puhelimella numeroon 0400 240 064) mieluiten ennen kuin tavara on lähetetty.

Palautusoikeus ei koske yritysostoja.

Peruutuksissa kauppasumma palautetaan asiakkaalle täysimääräisenä hänen pankkitililleen muutaman pankkipäivän kuluessa.

Huom! Henkilökohtaisilla hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta, johtuen hygieniasyistä, sillä palautettua tuotetta ei voi myydä uudelleen (Kuluttajasuojalaki 6:16 § 3 ja 4).

Mahdollisista palautuksista on sovittava etukäteen, emme lunasta palautuksia joista ei ole ennalata sovittu asiakaspalvelumme kanssa tmikuivalainen@gmail.com tai puhelinnumero 0400 240 064.

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

tmikuivalainen@gmail.com / 0400 240 064