Toimitusehdot

Voimassa 1.6.2022 alkaen

Palveluntarjoaja

Palveluntarjoaja on TMI Söderland, Söderlandintie 25, 10230 INKOO AS, Suomi, puhelin +358 400 954141, sähköposti info@biobalancing.fi, verkkosivu https://biobalancing.fi, ALV-numero: FI29269644.

Verkkokaupan pääpiirteet

Palveluntarjoaja tarjoaa verkkokaupassa https://holvi.com/shop/BioBalancing ihmisten ja eläinten hyvinvointipalveluja, joihin kuuluvat muun muassa bioresonanssi-analyysit,bioresonanssi-terapia, ruoka-ainetestaukset, EM-tuotteet, hevosshiatsu ja bioresonanssi-analyysit ja -tasapainotukset etänä.

Bioresonanssi-analyysejä voidaan tehdä hius-, karva- ja jouhinäytteistä ja ne tilataan verkkokaupasta. Tämän jälkeen näyte/näytteet toimitetaan analysoitavaksi. Toimitusaika on noin 3-4 päivää näytteen vastaanottamisesta, mutta tiettyinä aikoina, kuten kausivaihtelujen yhteydessä, saattaa esiintyä ruuhkaa. Voit aina varmistaa toimitusajan erikseen osoitteella info@biobalancing.fi.

Bioresonanssi-terapiaa tarjotaan ihmisille ja eläimille. Terapia voidaan tehdä TMI Söderlandin tiloissa Inkoossa tai esimerkiksi hevosten terapia tullaan tekemään kotitallille. Terapian ajankohta sovitaan aina erikseen eikä sitä voi määritellä verkkokaupassa. Pääkaupunkiseudun (+50km Inkoosta) ulkopuolella bioresonanssi-terapiaa on saatavilla sopimuksen mukaan, minimi 3 hevosta.

EM-tuotteet on tehty yhdistämällä keraamisia helmiä, jotka ostetaan valmiina. Lisätietoja tuotteiden yhteydessä. Hevosshiatsua tarjotaan 3-20 vuotiaille hevosille. Hevosshiatsun hoitoaika sovitaan aina erikseen eikä sitä voi määritellä verkkokaupassa.

Kvanttienergiakentät mahdollistavat myös bioresonanssi-analyysit ja -terapiat etänä.

Vastuunrajoitus

Palveluntarjoajan verkkosivuilla ja verkkokaupan sivuilla oleva sisältö on tiedottavaa ja suuntaa antavaa eikä sitä ole tarkoitettu käytettäväksi terveyden tilan diagnosointiin. Sisällön ei taata olevan ajankohtaista tai täydellistä. Palveluntarjoaja ei vastaa edellä mainittujen sivujen tai niiden sisällön käyttämisestä tai asiakkaan toimittamien virheellisten tai puutteellisten tietojen antamisesta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Palveluntarjoajan verkko- ja verkkokauppasivustoon sekä niillä olevaan sisältöön sovelletaan Suomen lakia.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustolla oleva ja palveluntarjoajan asiakkaalle toimittama aineisto on palveluntarjoajan omaisuutta, jota suojaa luvattomalta käytöltä immateriaalioikeudellinen lainsäädäntö. Palveluntarjoaja pidättää kaikki oikeudet itsellään.

Hintatiedot

Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus käsitellä tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia kuten suoramarkkinointia varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Asiakkaan tilatessa verkkokaupasta hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Asiakkaan maksutapoina ovat käytössä suomalaiset verkkopankit Handelsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Lähitapiola, Osuuspankki ja Danske Bank sekä Visa-, Mastercard-, Diners Club International- Discover- ja JCB -luottokortit, jolloin maksunsaajana korttilaskulla näkyy. Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät verkkokaupan toteuttajan Holvi Payment Services Oy:n sivulta www.holvi.com ja palveluntarjoajan verkkokaupan tuotekuvissa ennen tuotteen siirtämistä ostoskoriin sekä maksutapavalintaa tehtäessä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen toimituskulut näkyvät toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen kuluttajakaupassa enintään 30 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä vahingoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli kuluttaja-asiakas haluaa käyttää peruutusoikeuttaan, tulee kuluttaja-asiakkaan merkitä peruutusilmoitukseen nimensä, osoitteensa, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@biobalancing.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolellisuusvelvoitetta käytetty, on palveluntarjoajalla oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Palautusosoite: TMI Söderland, Söderlandintie 25, 10230 INKOO AS Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa kohtuullinen korvaus ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä suoritetusta työstä, jos toimeksiannon hoitaminen on asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä aloitettu peruuttamisaikana. Palkkion maksuun voidaan käyttää asiakkaan suorittamaa ennakkomaksua. Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta, jos toimeksianto on ehditty suorittaa kokonaan. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten asiakirjojen, verkkoseminaarien ja vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys on käynnistynyt ja asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen siten peruuttamisoikeuden menettämisen.

Lunastamaton posti- tai pakettilähetys

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä posti- tai pakettilähetyksestä, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme hinnaston mukaisen maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, on asiakkaan ilmoitettava virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai sähköisesti yhteistiedoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa tai kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai kuljetusyritykseen.

Oikeussuojakeino kuluttajalle

Jos palvelusopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan http://www.kuluttajariita.fi/fi/ ratkaistavaksi. Jos riita koskee verkossa tehtyä palvelusopimusta, kuluttaja-asiakas voi hakea ratkaisua kuluttajariitalautakunnalta Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta http://ec.europa.eu/odr. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttaja-asiakkaan on suotavaa olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan http://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta.