Tuotteen siirto ostajalle, oikeus peruuttaa tilaus ja tuotteiden palautusehdot

1. Tuotteen siirto ostajalle

1.1. Kaikki tuotteet tarjotaan digitaalisesti Internetin kautta. Tuotteiden toimitusta fyysisessä muodossa ei suoriteta.

1.2. Kun tuote on ostettu, ostaja saa kuitissa latauslinkin, joka sisältää kolme latausta. Latauslinkki on voimassa kuusi kuukautta oston jälkeen. Kun kolme latausta on suoritettu, online - latauslinkkiä ei voi enää käyttää tuotteiden lataamiseen.

2. Oikeus peruuttaa tilaus ja tuotteiden palautusehdot

2.1. Ostaja vastaa tilauksestaan. Maksun jälkeen tilaus syötetään automaattisesti järjestelmään, eikä sitä voi peruuttaa. Tekemällä tilauksen Ostaja hyväksyy nämä ostoehdot.

2.2. Tilauksen maksamisen jälkeen tuotetta ei voida palauttaa, peruuttaa tai vaihtaa (lukuun ottamatta 3 kohdassa kuvattuja tilanteita.) Näin ollen digitaaliset tuotteet eivät ole palautettavissa.

2.3. Tuotteet/palvelut, jotka on tehty/suoritettu ostajan yksilöllisten pyyntöjen mukaan, eivät ole palautettavia.

3. Ongelmalliset tilanteet

3.1. Jos vahingoittunut tiedosto on lähetetty ostajalle, ostaja voi kirjoittaa siitä sähköpostitse ankuvio.design@gmail.com , ja tilatun tuotteen työtiedosto lähetetään hänelle sähköpostitse.

3.2. Jos tuotteen sisältö ei vastaa sen kuvausta (esimerkiksi A-kirjaimen oppimista koskevan kokoelman kuvauksessa ja tiedostossa-B-kirjaimen oppimista), ostaja voi kirjoittaa siitä sähköpostitse ankuvio.design@gmail.com , ja kuvausta vastaava tuote lähetetään hänelle sähköpostitse.

3.3. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).