Terms and conditions for Zip-Ilo® Vetoketjulaukut

Tilaaminen

Voit tilata suoraan verkkokaupasta, sähköpostitse katja@iloyllattaa.fi tai puhelimitse 044 2416872

Tilatessasi viestillä kerro minkä tuotteen, koon ja värin haluat, sekä mahdolliset erityistoiveesi. Tarvittaessa otan sinuun yhteyttä tarkempia tietoja varten, muista siis liittää yhteystietosi tilaukseen.

Maksaminen

Verkkokaupassa voit maksaa suoraan luottokortilla tai pankkitunnuksillasi. Kun teet tilauksen viestillä saat ennakkolaskun sähköpostiisi ja tilauksesi lähetetään kun maksusuoritus näkyy tililläni.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% .

Toimitus

Tilaukset kotimaahan toimitetaan postin tai matkahuollon paketteina, joiden kuljetusta on mahdollista seurata seurantatunnuksella. Ulkomaan paketeille valitaan paras vaihtoehto tapauskohtaisesti. Toimituskulut Suomeen 7,00€ EU:n alueelle 15€

Ennakkolaskulla maksettavat tuotteet lähetetään kun maksusuoritus näkyy tililläni.

Toimitusaika on 2-14vrk. Tilaukset pyritään toimittamaan mahdollisimman pian, jos toimitus viivästyy esim. materiaalitoimitusten viivästyksen vuoksi ilmoitan siitä tilaajalle välittömästi.

Palautus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus kaikkiin tuotteisiin. Palautuksen kustannuksista vastaa ostaja.

Ota aina ensin yhteyttä katja@iloyllattaa.fi niin sovitaan palautuksen yksityiskohdista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja mahdollisessa alkuperäisessä paketissaan.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla myyjän ja ostajan välillä.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn sinun tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)

Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille on koottu yhteen kaikki eurooppalaiset riidanratkaisuelimet. Foorumin nimi juontuu verkkovälitteistä riidanratkaisua tarkoittavista sanoista online dispute resolution (ODR platform). Palvelu toimii kaikilla EU:n virallisilla kielillä. (http://ec.europa.eu/odr).

Suomalaisen kuluttajan, jolla on riitatilanne suomalaisen verkkokaupan kanssa, kannattaa edelleen ensisijaisesti ottaa ensin yhteyttä kuluttajaneuvontaan asian selvittämiseksi.

Lisätietoja

Lisätietoja tuotteista ja toiminnastani saat ottamalla yhteyttä suoraan minuun, parhaiten se onnistuu sähköpostilla Katja@iloyllattaa.fi

Merchant info

Zip-Ilo® Vetoketjulaukut

katja@iloyllattaa.fi
Business ID: 2480823-1
VAT ID: 2480823-1