Yleiset ehdot

Viimeisin päivitys: 20.5.2024

FI Varausehdot - Aava Outdoors 1. Varaaminen ja maksaminen 1.1. Asiakkaan tulee varata palvelut verkkosivujen varausjärjestelmän kautta tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. 1.2. Varauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa tarvittavat yhteystiedot sekä mahdolliset erityistarpeet tai rajoitteet (esim. ruokavaliorajoitukset tai terveydelliset seikat). 1.3. Varaus on sitova vasta, kun yritys on vahvistanut sen kirjallisesti ja asiakas on maksanut vähintään varausmaksun, joka on 50,00 euroa. 1.4 Mikäli asiakas haluaa maksaa tapahtuman liikuntaeduilla, on hänen oltava yhteydessä etukäteen yhteydessä palvelun tarjoajaan. Osaa kursseista ei voi maksaa liikuntaeduilla. 1.5. Loppumaksu tulee maksaa viimeistään 14 päivää ennen tapahtuman tai kurssin alkua. Mikäli varausta ei makseta ajoissa, yrityksellä on oikeus peruuttaa varaus ilman erillistä ilmoitusta. 2. Peruutusehdot 2.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varauksensa seuraavin ehdoin: Peruutus viimeistään 60 päivää ennen tapahtuman alkua: 50,00 euron toimistokuluilla. Peruutus 30 - 60 päivää ennen tapahtuman alkua: asiakkaalta veloitetaan 50 % palvelun kokonaishinnasta, kuitenkin vähintään 50,00 euroa. Peruutus alle 30 päivää ennen tapahtuman alkua: palvelun kokonaishintaa ei palauteta. 2.2. Mikäli asiakas jättää saapumatta sovittuun ajankohtaan, katsotaan varaus peruutetuksi ilman oikeutta takaisinmaksuun. 2.3. Yrityksellä on oikeus peruuttaa tapahtuma tai kurssi, jos siihen on pakottava syy (esim. liian vähäinen osallistujamäärä tai ylivoimainen este, huono sää tai viranomaisten ohjeistus ). Mikäli tapahtumalle tai kurssille ei löydy uutta sopivaa ajankohtaa asiakkaalle palautetaan koko maksusuoritus. 3. Vastuu ja vakuutukset 3.1. Asiakkaan tulee itse huolehtia riittävästä vakuutusturvasta osallistumisen aikana, kuten matka- tai tapaturmavakuutus. Yritys ei vastaa asiakkaalle aiheutuvista vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan omasta toiminnasta, puutteellisesta varustuksesta tai ohjeiden laiminlyönnistä. 3.2. Yritys ei ole vastuussa luonnonolosuhteista, säästä tai muista vastaavista olosuhteista johtuvista muutoksista tai viivästyksistä. 3.3. Asiakkaan on noudatettava tapahtuman aikana annettuja ohjeita ja sääntöjä. Yritys ei ole vastuussa asiakkaan laiminlyönneistä tai niiden aiheuttamista vahingoista. 4. Muutokset varaukseen 4.1. Mikäli asiakas haluaa tehdä muutoksia varaukseensa (esim. ajankohta tai osallistujamäärä), hänen tulee ottaa yhteyttä yritykseen viipymättä. Muutokset hyväksytään mahdollisuuksien mukaan ja niistä voidaan periä lisämaksu. 4.2. Yrityksellä on oikeus tehdä muutoksia ohjelmaan tai reitteihin turvallisuussyistä tai muista olosuhteista johtuen. Asiakkaalle ilmoitetaan muutoksista viipymättä. 5. Ylivoimainen este (Force Majeure) 5.1. Yritys ei ole vastuussa velvoitteidensa laiminlyönnistä, jos syynä on ylivoimainen este, kuten sota, luonnonkatastrofit, pandemiat, lakot tai muut vastaavat olosuhteet, jotka estävät tai kohtuuttomasti vaikeuttavat toiminnan järjestämistä. 6. Henkilötietojen käsittely 6.1. Asiakkaan henkilötietoja käsitellään yrityksen tietosuojaselosteen mukaisesti. Varaamalla palvelun asiakas hyväksyy henkilötietojensa käytön varauksen toteuttamiseksi. 7. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu 7.1. Näihin varausehtoihin sovelletaan Suomen lakia. 7.2. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun, riidat ratkaistaan yrityksen kotipaikan käräjäoikeudessa. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi.

EN Booking Terms - Aava Outdoors

1. Booking and Payment 1.1. The customer must book services through the website's booking system or by contacting us via email or phone. 1.2. When booking, the customer must provide the necessary contact information and any special needs or restrictions (e.g., dietary restrictions or health issues). 1.3. The booking is binding only once the company has confirmed it in writing and the customer has paid a booking fee of €50.00. 1.4. If the customer wishes to pay for the event using sports or wellness benefits, they must contact the service provider in advance. Some courses cannot be paid for with such benefits. 1.5. The final payment must be made no later than 14 days before the event or course starts. If the booking is not paid on time, the company reserves the right to cancel the booking without further notice.

2. Cancellation Terms 2.1. The customer has the right to cancel their booking under the following conditions:

Cancellation at least 60 days before the event: €50.00 administrative fee. Cancellation 30 - 60 days before the event: 50% of the total service price will be charged, but no less than €50.00. Cancellation less than 30 days before the event: no refund of the total service price. 2.2. If the customer fails to arrive at the agreed time, the booking is considered canceled without the right to a refund. 2.3. The company has the right to cancel the event or course if there is a compelling reason (e.g., insufficient number of participants, force majeure, bad weather, or official instructions). If no new suitable date is found for the event or course, the entire payment will be refunded to the customer. 3. Liability and Insurance 3.1. The customer is responsible for ensuring adequate insurance coverage during participation, such as travel or accident insurance. The company is not liable for any damages caused to the customer due to their own actions, insufficient equipment, or failure to follow instructions. 3.2. The company is not responsible for changes or delays caused by natural conditions, weather, or other similar circumstances. 3.3. The customer must follow the instructions and rules provided during the event. The company is not liable for the customer's negligence or any resulting damages.

1. Changes to the Booking 4.1. If the customer wishes to make changes to their booking (e.g., date or number of participants), they must contact the company immediately. Changes will be accepted where possible and may incur an additional fee. 4.2. The company reserves the right to make changes to the program or routes due to safety reasons or other conditions. The customer will be informed of such changes as soon as possible.

2. Force Majeure 5.1. The company is not liable for failing to meet its obligations if the reason is force majeure, such as war, natural disasters, pandemics, strikes, or other similar conditions that prevent or excessively hinder the organization of activities.

3. Processing of Personal Data 6.1. The customer's personal data will be processed in accordance with the company's privacy policy. By booking a service, the customer agrees to the use of their personal data for the completion of the booking.

4. Applicable Law and Dispute Resolution 7.1. These booking terms are governed by Finnish law. 7.2. Any disputes will primarily be resolved through negotiations. If no agreement can be reached, disputes will be resolved in the district court of the company's domicile.

These terms are valid until further notice.

DE Buchungsbedingungen - Aava Outdoors 1. Buchung und Bezahlung 1.1. Der Kunde muss die Dienstleistungen über das Buchungssystem der Website oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon reservieren. 1.2. Bei der Buchung muss der Kunde die erforderlichen Kontaktdaten sowie eventuelle besondere Bedürfnisse oder Einschränkungen (z.B. Diätvorschriften oder gesundheitliche Bedingungen) angeben. 1.3. Die Buchung ist erst dann verbindlich, wenn das Unternehmen sie schriftlich bestätigt hat und der Kunde die Anzahlung in Höhe von 50,00 Euro geleistet hat. 1.4. Wenn der Kunde die Veranstaltung mit Fitnessgutscheinen bezahlen möchte, muss er vorab den Dienstleister kontaktieren. Einige Kurse können nicht mit Fitnessgutscheinen bezahlt werden. 1.5. Die Restzahlung muss spätestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung oder des Kurses erfolgen. Wenn die Buchung nicht rechtzeitig bezahlt wird, hat das Unternehmen das Recht, die Buchung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren. 2. Stornierungsbedingungen 2.1. Der Kunde hat das Recht, seine Buchung unter den folgenden Bedingungen zu stornieren: Stornierung spätestens 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Bearbeitungsgebühr von 50,00 Euro. Stornierung 30 bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Dem Kunden werden 50 % des Gesamtpreises der Dienstleistung berechnet, jedoch mindestens 50,00 Euro. Stornierung weniger als 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Der Gesamtpreis der Dienstleistung wird nicht erstattet. 2.2. Wenn der Kunde nicht zum vereinbarten Termin erscheint, gilt die Buchung als storniert, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. 2.3. Das Unternehmen hat das Recht, die Veranstaltung oder den Kurs zu stornieren, wenn ein zwingender Grund vorliegt (z.B. eine zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt, schlechtes Wetter oder behördliche Anweisungen). Wenn kein neuer Termin für die Veranstaltung oder den Kurs gefunden wird, wird dem Kunden der gesamte Betrag zurückerstattet. 3. Haftung und Versicherungen 3.1. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, während der Teilnahme für ausreichenden Versicherungsschutz, wie Reise- oder Unfallversicherung, zu sorgen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch eigenes Handeln, unzureichende Ausrüstung oder Missachtung der Anweisungen entstehen. 3.2. Das Unternehmen haftet nicht für Änderungen oder Verzögerungen, die durch Naturverhältnisse, Wetterbedingungen oder ähnliche Umstände verursacht werden. 3.3. Der Kunde muss die während der Veranstaltung gegebenen Anweisungen und Regeln befolgen. Das Unternehmen haftet nicht für Versäumnisse des Kunden oder die daraus entstehenden Schäden. 4. Änderungen der Buchung 4.1. Wenn der Kunde Änderungen an seiner Buchung vornehmen möchte (z.B. Zeitpunkt oder Teilnehmerzahl), muss er sich unverzüglich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen. Änderungen werden nach Möglichkeit akzeptiert und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen. 4.2. Das Unternehmen hat das Recht, aus Sicherheitsgründen oder aufgrund anderer Umstände Änderungen am Programm oder an den Routen vorzunehmen. Der Kunde wird über die Änderungen unverzüglich informiert. 5. Höhere Gewalt (Force Majeure) 5.1. Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn der Grund höhere Gewalt ist, wie Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder andere vergleichbare Umstände, die die Durchführung der Veranstaltung verhindern oder unverhältnismäßig erschweren. 6. Verarbeitung personenbezogener Daten 6.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens verarbeitet. Durch die Buchung der Dienstleistung stimmt der Kunde der Verwendung seiner personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Buchung zu. 7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung 7.1. Auf diese Buchungsbedingungen findet das finnische Recht Anwendung. 7.2. Etwaige Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen beigelegt. Wenn in den Verhandlungen keine Lösung gefunden wird, werden Streitigkeiten vor dem Amtsgericht am Sitz des Unternehmens entschieden. Diese Bedingungen gelten bis auf Weiteres.