Myynti- ja tilausehdot

Ehdoissa käytetyt termit: Yoga Shantiha Tmi: Palvelun tarjoaja, Toimittaja, Yritys Palvelun ostaja: Asiakas, Tilaaja

Ehdot ovat voimassa 1.1.2023 alkaen toistaiseksi.

Näitä myynti- ja tilausehtoja noudatetaan Yrityksen ja Asiakkaan välillä. Näitä ehtoja sovelletaan Yrityksen tarjoamiin yksityisille tarkoitettuihin verkkokursseihin/-paketteihin sekä online-livetunteihin. Palveluita tarjotaan Suomessa.

Pidätämme oikeuden ehtojen muokkaamiseen ja päivittämiseen. Asiakkaana sinulla on vastuu tarkistaa aina osto- ja tilausehdot ennen tilauksen vahvistamista. Asiakas hyväksyy ehdot aina ennen ostamista ja sitoutuu noudattamaan niitä. Asiakas on itse vastuussa ostamiensa palveluiden kustannuksista ja käyttömaksuista.

Käyttämällä tätä verkkosivustoa (Yoga Shantiha Tmi / y-tunnus 3334631-5) sitoudut noudattamaan näitä palvelun sekä verkkosivujen käyttöehtoja, kaikkia soveltuvia lakeja ja määräyksiä ja hyväksyt, että olet vastuussa kaikkien sovellettavien paikallisten lakien noudattamisesta. Jos et hyväksy jotakin näistä ehdoista, et voi käyttää tätä sivustoa ja palveluita. Tämän verkkosivuston materiaalit ovat soveltuvan tekijänoikeus- ja tavaramerkkilain suojaamia.

Ehdot ja immateriaalioikeudet Yoga Shantihan verkkosivuilla, kurssialustalla ja verkkokaupassa olevien materiaalien käyttö on sallittu vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen, tilapäiseen katseluun.

Palvelun sisältämän aineiston omistusoikeus, tekijänoikeus, tavaramerkki- ja kaikki muut immateriaalioikeudet kuuluvat Yoga Shantihalle ellei toisin ole ilmoitettu. Aineiston tai sen osan lainaaminen, kopiointi, tallentaminen, muokkaaminen, muuntelu, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyväksikäyttäminen tai hyödyntäminen edes osittain ilman Yrityksen antamaa kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.

Palvelun käyttäjän tulee olla täysi-ikäinen.

Asiakas on itse vastuussa omien järjestelmiensä ja laitteidensa toimivuudesta sekä suojauksesta. Palveluiden käyttäminen edellyttää toimivaa internetyhteyttä sekä tietokonetta toimivalla selaimella. Asiakas huolehtii omasta tietoturvastaan, ja on velvollinen ilmoittamaan välittömästi Toimittajalle, mikäli asiakkaan kurssialustan (alustan, jolla harjoitukset / tuntipaketit jne. julkaistaan) käyttäjätunnukset ja salasanat ovat joutuneet vääriin käsiin. Yoga Shantiha ei vastaa kolmansien osapuolien (NewZenler, Holvi, Google, Zoom, ePassi, Edenred, Smartum) tietoturvasta ja -suojasta.

Vastuuvapaus Asiakas sitoutuu ostamaan verkkosivuilla tarjottavia tuotteita ja palveluita omalla vastuullaan. Yoga Shantiha ei ole missään tapauksessa vastuussa mistään välillisistä eikä välittömistä vahingoista (mukaan lukien rajoituksetta tietojen tai voiton menetyksestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä johtuvat vahingot, terveydentilan vaikutukset).

Yoga Shantiha ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -tilanteista. Tällaisia tilanteita voivat olla muun muassa ennalta-arvaamattomat tilanteen tai olosuhteet, joihin ei ole voinut varautua. Toimittaja ei myöskään vastaa pienistä vioista tai puutteista palvelussa, tai ole vastuussa kolmannen osapuolen järjestelmien toimivuudesta.

Toimittaja ei ole velvollinen vakuuttamaan asiakkaitaan, vaan jokainen asiakas huolehtii omista vakuutuksistaan osallistuessaan tunneille sekä kursseille. Asiakas on itse vastuussaan omasta terveydentilastaan ja konsultoiden aina ensin omaa lääkäriään. Toimittaja ei ole lääkäri, eikä terveydenalan ammattilainen eikä anna lääketieteellisiä ohjeita tai neuvoja.

Tilaaminen, hinnat ja maksuehdot Yoga Shantiha toimii jooga- ja hyvinvointipalveluita tuottavana yrityksenä. Palveluita myydään sekä yksityisille henkilöille verkkokaupan välityksellä sillä hetkellä voimassa olevalla hinnalla, joka on ilmoitettu verkkokaupassa. Yoga Shantihalla on oikeus muuttaa palveluiden toimitusehtoja sekä hintoja. Verkkokaupassa olevat hinnat sisältävät Suomen arvonlisäverokannan mukaiset verot (10 % tai 24 % riippuen tarjotusta palvelusta).

Maksuvaihtoehtoina sinulla on turvallisessa Holvi.com-palvelussa Suomessa toimivat verkkopankit sekä yleisimmät pankki- ja luottokortit. Mikäli maksu halutaan suorittaa laskulla, tuotetaan lasku Holvi.com-palvelussa. Laskua varten tarvittavat tiedot ovat nimi ja sähköpostiosoite. Lasku toimitetaan sähköpostitse PDF-muodossa. Lisäksi voit maksaa Edenredin, Smartumin tai ePassin mobiilisovelluksilla. Palveluiden tietosuojan löydät toimittajien omilta sivuilta. Yoga Shantiha ei ole vastuussa Edenredin, Smartumin eikä ePassin toiminnasta eikä tietosuojasta. Mikäli haluat maksaa liikuntaedulla, olethan aina ensin yhteydessä Yoga Shantihaan ohjeiden saamiseksi. Ostaja lisätään kurssialustalle (alusta, jossa harjoitukset, paketit, online-livetunnit julkaistaan), kun maksusuoritus näkyy Yoga Shantihan pankkipalvelussa.

Mikäli Asiakas haluaa maksaa kurssin/harjoituspaketin laskulla, tulee lähettää kurssitilaus osoitteeseen yogashantiha (at) gmail.com. [Vaihda (at) kohtaan @.] Viestissä tulee ilmoittaa Asiakkaan koko nimi sekä kurssi/harjoituspaketti, jolle ilmoittautuminen tehdään. Yritys lähettää Asiakkaalle laskun muutaman päivän sisällä viestin saapumisesta. (Yritys pidättää oikeuden lyhempään tai pidempään aikaan.) Asiakkaan suoritettua maksun kurssista/harjoituspaketista ja maksusuorituksen näkyessä Yrittäjän laskutuspalvelussa, lisätään Asiakas muutaman päivän sisällä kurssialustalle. (Yritys pidättää oikeuden lyhyempään tai pidempään aikaan.) Online-livetunteja ei ole mahdollista maksaa laskulla.

Asiakas hyväksyy tietosuojaehdot sekä tilaus- ja toimitusehdot ostotapahtumaa tehdessä.

Kurssien / harjoituspakettien ostaminen Kurssit/harjoituspaketit ostetaan joko Yoga Shantihan verkkokaupasta (holvi.com) tai Yrityksen kotisivuilta. Tilaus aloitetaan valitsemalla haluttu kurssi/harjoituspaketti. Jokainen palvelu ostetaan palvelukohtaisesti klikkaamalla palvelun kohdalla "Tilaa"-painiketta. Sivu ohjaa sinut automaattisesti kurssien/harjoituspakettien ostosivulle (Holvi), mikäli olet valitsemassa kurssia Yrityksen verkkosivujen kautta. Asiakas lisää palvelun ostoskoriin ja suorittaa ostotoimenpiteen loppuun samalla hyväksyen tietosuojaselosteen sekä tilaus- ja toimitusehdot. Ostossa tulee käyttää toimivaa sähköpostiosoitetta, jota käytetään ostetun palvelun infotietojen sekä kirjautumistietojen lähettämiseen Asiakkaalle.

Asiakkaan ostettua kurssin/harjoituspaketin, ja Yrityksen saadessa tiedon asiakkaan ostosta, pyritään Asiakas lisäämään alustalle 48 tunnin sisällä saadusta maksusuorituksesta (Yritys pidättää oikeuden lyhempään tai pidempään aikaan). Asiakkaalle toimitetaan sähköpostilla ohjeet alustalle kirjautumisesta/rekisteröitymisestä (alustana toimii NewZenler Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin). Verkkokurssit/harjoituspaketit ovat henkilökohtaisia, eikä alustan tunnuksia tai materiaaleja saa luovuttaa eteenpäin.

Kurssit/harjoituspaketit ovat voimassa 3 kuukautta siitä hetkestä kun Yritys on lisännyt Asiakkaan alustalle.

Online-livetuntien ostaminen Online-livetunnit tilataan joko Yoga Shantihan verkkokaupasta (holvi.com) tai Yrityksen kotisivuilta. Tilaus aloitetaan valitsemalla halutun päivämäärän online-livetunti (Livetunti xx.xx.2023) ja klikkaamalla "Tilaa"-painiketta. Sivu ohjaa sinut automaattisesti online-livetuntien ostosivulle (Holvi), mikäli olet valitsemassa livetuntia Yrityksen verkkosivujen kautta. Asiakas lisää halutun päivämäärän online-livetunnin ostoskoriin ja suorittaa ostotoimenpiteen loppuun samalla hyväksyen tietosuojaselosteen sekä tilaus- ja toimitusehdot. Ostossa tulee käyttää toimivaa sähköpostiosoitetta, jota käytetään online-livetunnin linkin ja informaation lähettämiseen Asiakkaalle.

Asiakkaan ostettua kertakortin online-livetunnille, ja Yrityksen saadessa tiedon asiakkaan ostosta, saa Asiakas linkin livetunnille 15–30 minuuttia ennen tunnin alkua ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Tunnille tulee ostaa paikka viimeistään 120 minuuttia ennen online-livetunnin alkua.

Livetunnit pidetään Zoom-alustalla. Asiakkaan ei tarvitse kirjautua / rekisteröityä Zoomiin, mutta osallistuminen edellyttää Zoom-sovelluksen asentamista Asiakkaan omalle tietokoneelle. Ohjeet löytyvät täältä.

Mikäli Asiakas ei pääse osallistumaan tunnille, Yritys ei ole velvollinen palauttamaan maksua. Maksullisista online-livetunneista tarjotaan Asiakkaalle linkki tallenteeseen 48 tunnin ajaksi siitä, kun tunti Yritys on julkaissut linkin tallenteen.

Online-livetunnit järjestetään niin, että osallistujilla ei ole kamerat sekä mikrofonit päällä. Mikäli tunti joudutaan perumaan Toimittajan puolelta, pyritään järjestämään korvaava tunti mahdollisimman pian, jolle ostettu kertakortti käy maksuksi.

Peruutusoikeus Kuluttajasuojalain (§16) mukaisesti Asiakkaalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus ostohetkestä sähköiselle tuotteelle, mikäli Asiakas ei ole kirjautunut palveluun aloittaen palvelun käyttöä. Peruutustilanteessa maksu palautetaan Asiakkaalle hänen tililleen (tilitiedot tarvitaan Yritykselle tässä tilanteessa) mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruutuksesta, joka tulee tehdä kirjallisesti yrityksen sähköpostiosoitteeseen. Peruutusehto kumoutuu, kun Asiakas kirjautuu ensimmäisen kerran verkkokurssille kurssialustan kautta.

Nämä ehdot on päivitetty 24.4.2023, ja ne tarkistetaan tarpeen mukaan.