Kurssit ja workshopit

1. Ilmoittautumismaksut ja peruutukset

● Ilmoittautumiset ovat sitovia. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus peruuttaa kurssit ja workshopit maksutta, mutta kuitenkin viimeistään 14 vuorokautta ennen kurssin, workshopin tai kauden alkua. Saat kurssimaksun takaisin, jos peruutus tehdään vähintään 14 päivää ennen kurssin tai workshopin alkua. Jos peruutus tehdään 7 päivän sisällä ennen kurssin alkua, palautamme 50 % kurssimaksusta. Alle 7 päivää ennen kurssin alkua tehdyistä peruutuksista emme valitettavasti pysty palauttamaan kurssimaksua.

● Sairastapauksissa palautus tehdään kokonaisuudessaan lääkärintodistusta vastaan.

● Yksityistunnit: Yksityistuntien peruutukset tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa, jotta voimme palauttaa maksun tai siirtää tunnin toiseen ajankohtaan. Alle 24 tuntia ennen tehtyjä peruutuksia ei palauteta.

1. Keskeytykset ja palautukset

● Kesken kurssin tapahtuva keskeytys: Jos joudut keskeyttämään kurssin henkilökohtaisista syistä (esim. sairastuminen), voimme sopia hyvityksestä tuleviin kursseihin tai palauttaa kurssimaksun käyttämättä jäävien tuntien osalta lääkärintodistusta vastaan.

● Poissaolot: Yksittäiset poissaolot eivät oikeuta palautukseen. Voit käydä korvaamassa kerran toisella tunnilla.

Sarjakortit ja anytime

1. Sarjakortin ja anytimen voimassaoloaika

● Voimassaolo: Sarjakortit ovat voimassa 12 viikkoa ostopäivästä ja anytime 4 viikkoa ostopäivästä, ellei toisin ole ilmoitettu. Voimassaoloajan jälkeen käyttämättömät käynnit vanhenevat, eikä niitä voida palauttaa tai siirtää.

1. Sarjakortin ja anytimen käyttö ja siirrettävyys

● Henkilökohtainen kortti: Sarjakortit ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää toiselle henkilölle.

● Siirtäminen erikoistapauksissa: Jos et pysty käyttämään korttiasi terveydellisistä syistä, voit pyytää kortin siirtoa toiselle henkilölle tai pyytää voimassaoloajan jatkamista, mikäli toimitat lääkärintodistuksen.

1. Peruutukset ja palautukset

● Ostotilanteen peruutus: Jos haluat peruuttaa sarjakortti- tai anytimeostoksen, voit tehdä sen 14 päivän sisällä ostopäivästä, edellyttäen että korttia ei ole vielä käytetty. Tällöin palautamme kortin hinnan täysimääräisesti.

● Osittain käytetyt kortit: Osittain käytettyjä sarjakortteja tai anytimekortteja ei palauteta, mutta voit käyttää jäljellä olevat kerrat voimassaoloajan puitteissa.

1. Sarjakortin jäädyttäminen

● Tilapäinen keskeytys: Voit pyytää sarjakorttisi tai anytime-korttisi jäädyttämistä, jos et pysty käyttämään sitä esimerkiksi terveydellisistä syistä tai pitkän matkan vuoksi. Jäädytysmahdollisuus harkitaan tapauskohtaisesti, ja sen pituus sovitaan erikseen. Sairastapauksissa jäädytys tehdään lääkärintodistusta vastaan.

Tuntivaraukset

● Tuntivaraukset varataan varausjärjestelmän kautta. Varaus tulee perua esteen sattuessa viimeistään 2h ennen tuntia ajanvarausjärjestelmän kautta

● Kiireellisissä tapauksissa (alle 2h) lähetä s-postilla peruutus emmi@wildare.fi

● Peruuttamatta jätetyistä tunneista sarjakortiltasi veloitetaan varaamasi tunti TAI anytimejäseniltä / tutustumistunneilta perimme 17€ kertamaksun laskulla. Maksuja ei peritä sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan.

Lahjakortit

Lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta. Jos haluat peruuttaa lahjakorttiostoksen, voit tehdä sen 14 päivän sisällä ostopäivästä, edellyttäen että korttia ei ole vielä käytetty. Tällöin palautamme kortin hinnan täysimääräisesti.

Erikoistapaukset

● Wildare Dance & Wellnessin peruutukset: Jos joudumme perumaan tunnin tai kurssin esimerkiksi ohjaajan sairastumisen vuoksi, tarjotaan tilalle korvaava tunti. Muussa tapauksessa palautamme kyseisen tunnin osalta maksun kurssista. Workshopien osalta maksettu summa on käytettävissä toiseen workshopiin.

● Muutokset aikatauluissa: Wildare Wellness Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia tuntiaikatauluihin. Hyvitykset ja maksujen palautus

● Kaikki hyväksytyt palautukset käsitellään 14 päivän kuluessa peruutuspyynnön hyväksymisestä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytänteistä tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen emmi@wildare.fi Nämä peruutusehdot ovat voimassa 20.8.2024 alkaen. Wildare Wellness Oy, 3468275-9