Wiktoriinan verkkokaupan toimitusehdot

1. Verkkokauppa: Wiktoriina Lifestyle (Y-tunnus 1296502-9) myy tuotteita Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen ja maksaminen: Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. Maksutapoina ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Tilauksen jälkeen saat sähköpostilla tilausvahvistuksen. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään vain tilauksen käsittelemiseen ja toimittamiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Toimitustavat ja -kulut: Toimitamme tuotteet postitse. Suosimme kierrätettyjä pakkausmateriaaleja. Toimituskulut ovat tilauksen koosta riippumatta 5,90€. Jos haluat noutaa tilauksesi, niin sekin onnistuu. Teethän silloin tilauksen sähköpostilla, koska verkkokaupan tekniikka ei anna tehdä tilausta ilman toimituskuluja. Saat sähköpostiisi ennakkolaskun tilauksen maksamista varten. Vaihtoehtoisesti tilaus voidaan maksaa myös noudettaessa käteisellä tai pankkikortilla. Tilaus voidaan noutaa ennalta sovittuna aikana osoitteesta Varstatie 3, 28600 Pori.

4. Palautusehdot: Verkkokauppa on etäkauppaa, jota koskee 14 vrk:n palautusoikeus. Palautuksesta on ilmoitettava 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen sekä pakatut tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa. Ilmoita palautuksesta aina etukäteen sähköpostitse. Kerro yhteystietosi, tilausnumerosi ja pankkiyhteytesi. Jos palautus johtuu asiakkaasta, eli tuote on virheetön, maksaa asiakas palautuspostimaksun. Jos kyse on virheellisestä tuotteesta, maksaa myyjä palautuslähetyksen postikulut. Puutteellinen tuote korvataan luonnollisesti uudella vastaavalla tuotteella. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Huomaathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Veloitamme kaikista noutamatta jätetyistä paketeista kulut täysimääräisinä asiakkaalta.

5. Ylivoimainen este (force majeure): Myyjä ei vastaa, jos tilausta ei voida toimittaa tai tilaus myöhästyy sellaisista ulkopuolisista syistä, joihin myyjä ei voi vaikuttaa. Sellaisia ovat esim. tuonti- ja vientikiellot, yleensä liikenteen häiriintyminen, viranomaispäätökset, luonnonkatsatrofit jne. Myös myyjän vakava sairastuminen voi olla este toimituksille.