Terms and conditions for What Awaits Us
Suomeksi / In Finnish:

Voimassa 1.11.2018 alkaen

Yleistä What Awaits Us verkkokaupasta:

Verkkokaupan tuotteita myy New Aeon osk (y-tunnus 2949721-7). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Toimitusaika:

Pyrimme lähettämään tuotteet 1–7 arkipäivän kuluessa tilauksesta, ellei toisin mainita.

Toimitustapa ja toimituskulut:

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet toimituskulut, kun tuote on ostoskorissa.

Vaihto- ja palautusehdot:

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • kopio What Awaits Usin verkkokaupan tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:

New Aeon osk, Satulamaakarintie 1 B 21, 02780, Espoo

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan asiakkaan tilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@newaeon.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Muuta:

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. New Aeon osk käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.


In English:

Valid from 1.11.2018

General information of What Awaits Us online store:

Products of this online store are sold by New Aeon osk (company id 2949721-7). All prices include current effective VAT.
The company expressly withholds all rights to modify the prices and shipping fees.

Delivery:

We strive for shipping your products within 1-7 working days unless stated otherwise.

Delivery method and fees:

Delivery fee includes postage and packaging. Delivery fee is displayed in the shopping cart.

Returns

According to Finnish Consumer Protection Act you can return any received item without providing a reason within 14 days by returning goods. The right of return includes only unused and saleable products.
The return will be at the customer's expense.

Please provide the following information with the return:

  • your customer number, name, address and phone number

  • your bank details

  • a copy of the order confirmation

Please send the goods or your return request to:

New Aeon osk, Satulamaakarintie 1 B 21, 02780 Espoo

We do not accept returns after 14 days from delivery. In case of an effective return, the correct amount will be deposited on the linked bank account.

In case of a problem with shipping or damaged product:

If your product is lost during the shipping, damaged or wrong item is delivered the customer is asked to let the company know immediately via email to info(at)newaeon.fi. The customer needs to inform the company within 14 days from delivery.

Additional information:

The company expressly withholds all rights to modify the terms and tonditions. The customer is advised to read the terms and conditions before every purchase. New Aeon osk protects your privacy and your private information.

Merchant info

What Awaits Us

info@newaeon.fi
Business ID: 2949721-7
VAT ID: FI29497217