Käyttöönoton ohjelmistotuki – 1 kuukausi
Rajattu tuki järjestelmän käyttöönottoon
Tämä lisäpalvelu sisältää rajatun käyttöönoton tuen omavalvontajärjestelmän käyttöönoton aikana.
Tuki koskee ainoastaan järjestelmän teknistä käyttöönottoa ja rakenteen ymmärtämistä.
Mitä tuki sisältää
Tuki kattaa:
- ohjaus järjestelmän käyttöönoton alkuvaiheessa
- rakenteen ja toimintaperiaatteen selventäminen
- tekninen opastus Notion-pohjan käyttämiseen
- ohjeistus lokirakenteen käytön aloittamiseen
- vastaaminen käyttöönottoa koskeviin kysymyksiin
Tuki annetaan etäviestinnän kautta.
Tuen rajaus
Tuki ei sisällä:
- juridista neuvontaa
- toiminnan arviointia
- sisällön tuottamista asiakkaan puolesta
- viranomaisvaatimusten tulkintaa
- jatkuvaa ylläpitoa
Tuki ei muuta asiakkaan vastuuta omasta toiminnastaan.
Tuen kesto
Tuki on voimassa yhden (1) kuukauden ajan toimituspäivästä.
Tuki päättyy automaattisesti määräajan jälkeen.
Tuen käyttö
Tuki on tarkoitettu käyttöönoton alkuvaiheeseen.
Asiakas voi ottaa yhteyttä tarpeen mukaan tukijakson aikana.
Tuki ei sisällä kiinteää tuntimäärää.
Toimitustapa
Tuki toteutetaan etäyhteyttä hyödyntäen.
Mahdollinen erillinen ohjaus sovitaan tapauskohtaisesti.
Rajaus palveluluonteesta
Tämä lisäpalvelu ei ole jatkuva ohjelmistotuki eikä palvelusopimus.
Se on rajattu käyttöönoton tukipalvelu.
Lisätietoa viitekehyksestä
