Terms and conditions for Studio VIEMEN

Studio VIEMEN VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 30.9.2017 alkaen

YLEISTÄ

Tuotteita myy Studio VIEMEN, yritys toimii Wood-Time Oy:n aputoiminimellä(y-tunnus 0952394-0). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden tilaaminen edellyttää täysi-ikäisyyttä.

TILAAMINEN

Internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/studioviemen tilatuista tuotteista lähetetään tilausvahvistus sähköpostilla. Sähköpostissa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

SAATAVUUS

Tuotteiden varastotilanne näkyy verkkokaupassa ja päivittyy tilausten mukaan. Mikäli tuotetta ei varastosaldoista huolimatta pystytä toimittamaan, otamme yhteyttä sähköpostitse. Jos haluamasi tuotteen varastosaldo näyttää loppuunmyytyä, ota yhteyttä sähköpostitse.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapoina verkkokaupassa ovat suomalaiset verkkopankit (Nordea, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, OP, Danske Bank & Säästöpankki) sekä luottokortit (Visa, Mastercard, Diners Club, Discover & JCB). Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI15 4786 0010 1501 44 / Wood-Time Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

TOIMITUSAIKA

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-7 arkipäivää laskun maksamisesta.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat 7€ kaikille tilauksille. Toimituskulut näkyvät automaattisesti ostoskorissasi. Toimitamme tilaukset Postin paketteina.

Jos haluat noutaa tilauksesi, niin tee tilaus lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: henna@studioviemen.com Noudettavat tilaukset tehdään sähköpostitse ja niiden noutoajat sovitaan tapauskohtaisesti. Noudot Helsingissä Käpylästä 00610 tai Roihupellosta(Pulttitie 20, 00880 Helsinki) ja Nurmeksessa Pitkältämäeltä 75530.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautuskulut tulevat asiakkaan maksettaviksi.

Pakettia ei voi peruuttaa tai palauttaa lunastamatta sitä postista tai postin pakettiautomaatista. Mikäli paketti jätetään lunastamatta, perimme asiakkaalta paketin palautumisesta aiheutuneet postikulut.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi, sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Studio VIEMEN, c/o Henna Nuutinen, Untamontie 10 E 65, 00610Helsinki.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen henna@studioviemen.com tai puhelimitse: +358 45 210 5070.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Studio VIEMEN käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Merchant info

Studio VIEMEN

henna@studioviemen.com
Business ID: 0952394-0
VAT ID: FI09523940