OBS! Om du vill beställa varor till ett annat land än Finland, vänligen kontakta oss via epost verstasvepsalainen@gmail.com för att få info om gällande postavgift. Priserna som du ser på varorna i nätbutiken inkluderar postavgift endast inom Finland! OBS! If you want to order to some other country then Finland, please contact us first on email verstasvepsalainen@gmail.com to get exact information about postage. The prices you see in the webshop includes postage only in Finland.

HUOM! PRUSETTI® valmistetaan kotimaisesta visakoivusta. Visakoivulle ominaista on puun syiden voimakas vaihtelu. Jokainen PRUSETTI® on siis puun kuvioinniltaan yksilöllinen ja uniikki eikä siis täysin vastaa ulkonäöltään tuotekuvassa olevaa tuotetta.

Yleistä verkkokaupasta Verkkokaupan tuotteita myy Verstas Vepsäläinen (Kaupparekisterinimi Verstas Vepsäläinen 2922846-3). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, postikulut koskevat Suomeen lähetettyjä tuotteita. Jos haluat tilata Suomen ulkopuolelle, otathan ensin yhteyttä meihin sähköpostitse verstasvepsalainen@gmail.com varmistuaksesi postikuluista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/verstasvepsalainen ostoskorin kautta. Jos tilaamisen yhteydessä herää kysymyksiä tuotteisiin tai tilaamiseen liittyen, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse, niin autamme sinua mielellämme. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen kokonaissumma sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-pankki. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tuotteet mahdollisimman pian maksusuorituksen saavuttua tilillemme. Toimitusaika tuotteille on 2-14 vrk. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteeseen lisätään postikulut 1,90€ joka koskee vain Suomeen lähetettyjä tuotteita. Toimitamme tilaukset pääosin Postin kautta. Jos haluat tilata tuotteen Suomen ulkopuolelle, otathan ensin yhteyttä meihin sähköpostitse verstasvepsalainen@gmail.com, jotta voimme selvittää asianmukaiset postikulut.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Emme korvaa tuotteita, jotka ovat rikkoutuneet tuotteen huolimattomasta tai liian rajusta käsittelystä johtuen. Asiakas vastaa itse palautukseen liittyvistä posti- ym kuluista. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio tilausvahvistuksesta. Yhteystiedot palautusta varten:

Verstas Vepsäläinen Juho Vepsäläinen Heinlammintie 20A 15210 Lahti

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen verstasvepsalainen@gmail.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Kotonamme on lemmikkieläimiä. Niitä ei päästetä tuotteiden läheisyyteen, mutta jos olet kovin allerginen koirille, on tämä hyvä huomioida.

Erimielisyydet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tietosuojaseloste:

1 Rekisterinpitäjä Verstas Vepsäläinen Y-tunnus 2922846-3 Juho Vepsäläinen Heinlammintie 20A 15210 Lahti Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa/tietosuojavastaava: Verstas Vepsäläinen Juho Vepsäläinen verstasvepsalainen(at)gmail.com 2 Rekisteröidyt Asiakkaat, tuotteista ja tilaamisesta kiinnostuneet henkilöt, arpajaisten voittajat. 3 Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus Rekisterin pitämisen peruste: -henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella. -henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella (esim messuilla kerätty lista, lomakkeella kysytty lupa markkinointiin). Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus: Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, kuten -asiakassuhteen hoitaminen -palveluistamme kertominen 4 Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot: Yhteystiedot eli -nimi -osoite -sähköposti (jos asiakas on tämän tiedon antanut) -puhelinnumero (jos asiakas on tämän tiedon antanut) Asiakastiedot eli -tiedot ostetuista/tilatuista tuotteista/palveluista 5 Rekisteröidyn oikeudet Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen (ks kohta yhteystiedot). Tarkastusoikeus Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot Oikeus tietojen oikaisemiseen Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot. Vastustamisoikeus Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti. Suoramarkkinointikielto Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin. Poisto-oikeus Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista. Suostumuksen peruuttaminen Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen. Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua. Valitusoikeus Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html 6 Säännönmukaiset tietolähteet Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti -asiakkailta itseltään asiakassuhteen syntyessä (verkkokauppa, yhteydenotot Facebookissa olevan yrityssivun viestitoiminnon tai messengerin kautta). 7 Säännönmukaiset tietojen luovutukset Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Verstas Vepsäläinen ulkopuolelle. 8 Käsittelyn kesto Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa. 9 Henkilötietojen käsittelijät Rekisterinpitäjä ja tämän mahdolliset työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti. 10 Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. 11 Automaattinen päätöksenteko ja profilointi Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.