Yleiset tilaus- ja palveluehdot Päivitetty 1.1.2026
Näitä yleisiä tilaus- ja palveluehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Versotilassa Oy:n (y-tunnus: 3542736-2) (”Yritys”) tarjoamiin päiväretriitteihin. Ehdot koskevat Yrityksen henkilöasiakkaita (”Asiakas”) ja niissä kuvattuja palveluja (”Palvelu”). Tavoitteenamme on luoda selkeät, reilut ja turvalliset puitteet yhteiselle kokemuksellemme.
PALVELUN SISÄLTÖ JA LUONNE
Yritys tarjoaa jooga- ja hyvinvointiretriittejä, joiden sisältö voi vaihdella teeman mukaan. Retriitit voivat sisältää esimerkiksi joogaa, kehotietoisuusharjoituksia, hengitys- ja meditaatioharjoituksia, luovia työpajoja sekä muita kokonaisvaltaista hyvinvointia tukevia harjoitteita. Palvelu on luonteeltaan yleistä hyvinvointi- ja valmennustoimintaa. Se ei sisällä lääketieteellistä, psykologista, terapeuttista, fysioterapeuttista, ravitsemuksellista tai muuta yksilöllistä asiantuntijaneuvontaa tai hoitoa, eikä se korvaa terveydenhuollon ammattilaisen antamaa hoitoa tai neuvontaa.
Asiakas osallistuu retriittiin omalla vastuullaan. Asiakas vastaa itse omasta fyysisestä, psyykkisestä ja emotionaalisesta hyvinvoinnistaan sekä omista päätöksistään ja toiminnastaan ennen retriittiä, sen aikana ja sen jälkeen.
Palvelu ei ole matkapalveluyhdistelmistä annetun lain (901/2017) mukainen matkapaketti eikä yhdistetty matkajärjestely. Yritys ei järjestä eikä vastaa Asiakkaan matkustamisesta, majoituksesta, vakuutuksista tai muista retriittiin liittyvistä oheisjärjestelyistä, ellei toisin ole nimenomaisesti ja kirjallisesti sovittu.
Palvelua koskeva sopimussuhde on Yrityksen ja Asiakkaan välinen. Asiakas on sopimussuhteessa Yrityksen, ei yksittäisen ohjaajan tai muun luonnollisen henkilön kanssa. Yrityksen omistajat ja ohjaajat eivät ole henkilökohtaisessa vastuussa Asiakkaalle, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
SOPIMUKSEN SYNYTMINEN JA PÄÄTTYMINEN
Sopimus syntyy, kun Asiakas varaa paikan retriittiin ja maksaa palvelun hinnan Yrityksen hyväksymällä maksutavalla. Varaamalla paikan Asiakas hyväksyy nämä Ehdot.
Sopimus on voimassa kyseisen retriitin keston ajan ja siihen saakka, kun molemmat osapuolet ovat täyttäneet omat sopimusvelvoitteensa.
OSALLISTUMISEHDOT
Retriitteihin voivat osallistua vain täysi-ikäiset kuluttaja-asiakkaat, ellei toisin ole erikseen ilmoitettu.
Asiakas vastaa siitä, että hänen terveydentilansa sekä fyysinen ja henkinen hyvinvointinsa mahdollistavat osallistumisen retriitin harjoituksiin. Toivomme, että jokainen osallistuja kuuntelee omaa kehoaan ja toimii omien rajojensa mukaisesti. Yritys ei vastaa vammoista, sairastumisista tai muista haitallisista vaikutuksista, jotka johtuvat Asiakkaan terveydentilasta, rajoitteista tai siitä, että Asiakas osallistuu harjoituksiin vastoin annettuja ohjeita tai omia rajojaan. Asiakkaalle suositellaan voimassa olevan henkilökohtaisen tapaturmavakuutuksen hankkimista.
Yhteisen ja turvallisen kokemuksen varmistamiseksi Asiakas sitoutuu käyttäytymään retriitissä kunnioittavasti, turvallisesti ja muita osallistujia arvostaen. Yrityksellä on oikeus keskeyttää Asiakkaan osallistuminen retriittiin ilman hyvitystä, mikäli Asiakas häiritsee retriittiä tai vaarantaa muiden osallistujien turvallisuuden tai hyvinvoinnin.
YRITYKSEN OIKEUS PERUUTTAA TAI MUUTTAA PALVELUA
Yrityksellä on oikeus peruuttaa retriitti tai siirtää sen ajankohtaa ylivoimaisen esteen (force majeure) tai muun perustellun syyn, kuten vähäisen osallistujamäärän, vuoksi.
Tällaisessa tilanteessa Asiakkaalle palautetaan maksettu osallistumismaksu täysimääräisesti. Yrityksellä ei ole muuta korvausvelvollisuutta.
LUOTTAMUKSELLISUUS JA TURVALLINEN TILA
Retriiteissä jaettavat henkilökohtaiset kokemukset, tunteet ja keskustelut ovat luottamuksellisia. Asiakas sitoutuu kunnioittamaan muiden osallistujien yksityisyyttä eikä jakamaan heidän henkilökohtaisia tietojaan, kokemuksiaan tai keskustelujen sisältöä ulkopuolisille ilman nimenomaista lupaa.
Muiden osallistujien kuvaaminen tai videointi ei ole sallittua ilman heidän lupaansa.
Yritys tekee parhaansa luodakseen retriiteissä turvallisen, avoimen ja kunnioittavan tilan. Jokaisen kokemus on kuitenkin yksilöllinen, eikä Yritys vastaa yksittäisten osallistujien tunteista, oivalluksista tai reaktioista.
PALVELUN TOTEUTUS
Retriitti toteutetaan ennalta ilmoitettuna ajankohtana ja paikassa. Yritys pidättää oikeuden tehdä ohjelmaan, ohjaajiin tai aikatauluihin vähäisiä muutoksia, mikäli se on tarpeen retriitin laadun, turvallisuuden tai käytännön järjestelyjen vuoksi.
Yritys ei vastaa retriitin toteuttamatta jäämisestä tai muutoksista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
HINNAT JA MAKSAMINEN
Palvelun hinta ilmoitetaan myyntisivulla tai varauksen yhteydessä. Hinta sisältää voimassa olevan arvonlisäveron.
Paikka retriitissä vahvistuu, kun Yritys on vastaanottanut maksun. Yritys voi käyttää maksun vastaanottamiseen kolmannen osapuolen maksunvälityspalvelua.
TEKIJÄNOIKEUDET
Kaikki retriiteissä käytettävät materiaalit, harjoitukset, ohjaukset ja muu sisältö ovat Yrityksen ja/tai retriitin ohjaajien tekijänoikeuden alaista omaisuutta. Materiaalien kopioiminen, tallentaminen, levittäminen, edelleen jakaminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman Yrityksen kirjallista lupaa ei ole sallittua.
HENKILÖTIEDOT
Yritys käsittelee Asiakkaan henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy Yrityksen tietosuojaselosteesta.
VASTUUNRAJOITUS
Asiakas osallistuu retriittiin omalla vastuullaan. Yrityksen vastuu Asiakkaalle rajoittuu kulloinkin pakottavan lainsäädännön edellyttämään vastuuseen.
Keramiikkatyöpajassa valmistettujen töiden polttoon liittyy aina materiaalien ja valmistusprosessin luonteesta johtuvia epävarmuustekijöitä. Yritys ei voi taata, että työ säilyy poltossa täysin alkuperäisessä muodossaan tai värissään, eikä vastaa poltosta johtuvista halkeamista, rikkoutumisista, muodonmuutoksista tai värimuutoksista. Valmiit työt ovat asiakkaan noudettavissa Helsingistä erikseen sovittuna ajankohtana. Halutessaan asiakas voi valita työn postituksen, jolloin postituskulut veloitetaan erikseen.
Yritys ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten ansionmenetyksestä, henkisestä kärsimyksestä tai muista taloudellisista seurauksista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
PERUUTUSEHDOT
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen 14 päivän peruutusoikeus retriitin ostamisesta, mikäli retriitin toteuttaminen ei ala 14 päivän peruutusajan kuluessa. Palvelun katsotaan alkavan retriitin ensimmäisenä toteutuspäivänä.
Mikäli retriitti järjestetään 14 päivän kuluessa varauksesta ja Asiakas on varauksen yhteydessä antanut nimenomaisen suostumuksensa palvelun aloittamiseen ennen peruutusajan päättymistä sekä hyväksynyt, että peruutusoikeus tällöin raukeaa, Asiakkaalla ei ole peruutusoikeutta.
Edellä mainitun kuluttajansuojalain mukaisen peruutusoikeuden lisäksi Yritys ei tarjoa muuta peruutus- tai palautusoikeutta. Mikäli Asiakas on estynyt osallistumasta retriittiin peruutusajan päätyttyä, Asiakkaalla on oikeus luovuttaa retriittipaikka toiselle henkilölle ilman lisäkustannuksia, edellyttäen että: - Yritys saa tiedon osallistujan vaihtumisesta kirjallisesti viimeistään viikkoa ennen retriitin alkua, ja - uusi osallistuja täyttää retriittiin osallistumiselle asetetut ehdot. Alkuperäinen Asiakas vastaa siitä, että luovutettava osallistuja on tietoinen näistä ehdoista ja sitoutuu noudattamaan niitä. Yritys ei vastaa mahdollisista kustannuksista, jotka aiheutuvat Asiakkaan estymisestä tai osallistujan vaihtumisesta. Mahdolliset peruutukset tulee tehdä kirjallisesti Yritykselle.
SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
MUUTOKSET
Yritys pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.