Terms and conditions for Vahalanka
Yleistä

Tuotteet ovat yksittäiskappaleita, jokaisen kohdalla on mitta- ja materiaalitiedot. Mittatiedot eivät ole millintarkkoja (esimerkiksi 2 m pitkä talutin voi olla 204 cm, 3 cm leveä avaimenperä 28 mm), tiedot on ilmoitettu sillä tarkkuudella, mikä on olennaista. Käyttömitalla tiedoissa tarkoitetaan todellista käyttömittaa, ei suoraa mittaa (esimerkiksi pannat on mitattu pannan sisäpuolelta soljen ollessa kiinni, ei suorana soljesta viimeiseen reikään tms. ) . Jos tilaamisesta, tuotteista tai mitoituksesta herää kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä, annan lisätietoja mielelläni. (Yhteyttä voi ottaa verkkokaupassa näkyvään yhteyssähköpostiin tai Facebookissa Vahalangan sivun kautta viestimällä.)

Mikäli verkkokaupasta ei löydy juuri sen väristä / mittaista tuotetta, jonka haluaisit, ota yhteyttä. Valmistan tuotteita myös tilauksesta. Huomioi, että verkkokaupassa olevat tuote on pääsääntöisesti edullisempi kuin vastaava tilauksesta tehty tuote.

Verkkokauppa

Vahalanka (Y-tunnus 2922619-3, kotipaikka Mynämäki) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa. Tuotteiden hintoihin sisältyy ALV 24%. Hinnat ovat tuotekohtaisesti näkyvillä verkkokaupassa. Oikeus hintojen, toimituskulujen ja käyttöehtojen muutoksiin pidätetään.

Tilaaminen ja maksaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Holvi. Maksuvaihtoehtoina suomalaiset verkkopankit, sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä kuitin maksusuorituksestasi. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja käsittelemiseen. Tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle, eikä niitä käytetä markkinointitarkoituksiin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat ja kulut

Tilauksesi toimitetaan postitse joko kirjeenä tai pakettina lähetyksen koosta riippuen. Toimituskulut ovat paketin koosta ja todellisista kuluista riippumatta 5,90 €. Poikkeuksena otsapannat, avaimenperät, korut ja koristeet toimitetaan toimituskuluitta kirjeenä. Pakettitoimituksissa saat sähköpostiisi seurantakoodin, kun tilaus on jätetty Postin kuljetettavaksi. Tilaukset pyritään lähettämään 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ennen palautusta sinun tulee tehdä peruutusilmoitus sähköpostilla osoitteeseen eva@vahalanka.fi saadaksesi palautusohjeet. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä sekä yksilöidä palautettava tuote. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, jos kyseessä on virheetön tuote. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Postipaketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamatta jätetystä paketista peritään ne kulut, jotka aiheutuvat lähetyksen takaisin palautumisesta. Palautusoikeus ei koske POISTOPISTE-kategoriasta myytyjä tuotteita.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla ja sen onnistumatta Kuluttajariitalautakunnassa.

Muuta

Vahalanka ei vastaa mahdollisista tuotteidensa käytöstä johtuvista vahingoista. Asiakas vastaa itse siitä että ostettu tuote on soveltuva sen käyttäjälle ja siihen käyttöön, jossa sitä käytetään.

Vahalanka pidättää itsellään oikeuden muutoksiin. Kuvien tekijänoikeudet Aurankuvat tai Vahalanka.

Merchant info

Vahalanka

eva@vahalanka.fi
Business ID: 2922619-3
VAT ID: FI29226193