Terms and conditions for Uinti Hyvinkää ry

Uinti Hyvinkää ry:n (myöhemmin UH) laatimat sopimusehdot koskevat UH:n ja kuluttajan välisiä sopimuksia. Hyvään asiakaspalveluun kuuluu sopimusehtojen molemminpuolinen noudattaminen, kaikkien asiakkaiden kohdalla tasapuolisesti ja yhdenmukaisesti. UH tarjoaa vesiliikuntapalveluja (mm. uimakouluja, uintikursseja, kilpa- ja harrastetoimintaa) niitä ostaville henkilöille. Palvelut sisältävät ohjattua toimintaa koulutettujen ohjaajien toimesta. Tuotteet maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä. Kurssi - tai ryhmäpaikka on aina henkilökohtainen ja kurssi- tai kausikohtainen. Alle 18-vuotiaan sopimuksen hyväksyy ilmoittautumisen yhteydessä huoltaja.

Sopimus- ja peruutusehdot

Uinti Hyvinkää ry:n (myöhemmin UH) laatimat sopimusehdot koskevat UH:n ja kuluttajan välisiä sopimuksia. Hyvään asiakaspalveluun kuuluu sopimusehtojen molemminpuolinen noudattaminen, kaikkien asiakkaiden kohdalla tasapuolisesti ja yhdenmukaisesti.

UH tarjoaa vesiliikuntapalveluja (mm. uimakouluja, uintikursseja, kilpa- ja harrastetoimintaa) niitä ostaville henkilöille. Palvelut sisältävät ohjattua toimintaa koulutettujen ohjaajien toimesta. Tuotteet maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä.

Kurssi - tai ryhmäpaikka on aina henkilökohtainen ja kurssi- tai kausikohtainen. Alle 18-vuotiaan sopimuksen hyväksyy ilmoittautumisen yhteydessä huoltaja.

1. Osallistumisen peruuttaminen

1.1. Kurssipaikan peruuttaminen

Mikäli peruutus tehdään vähintään 14 vuorokautta ennen kurssin tai kauden alkua, järjestäjällä (UH) on oikeus periä asiakkaalta kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu. Kaudella 2019-2020 voimassa oleva käsittelymaksu on 20 euroa.

Mikäli peruutus tehdään alle 7 (seitsemän) vuorokautta ennen kurssin/ kauden alkua kurssimaksusta veloitetaan 50%

1.2. Kurssiosallistumisen keskeyttäminen

Osallistuminen voidaan tietyissä erikoistapauksissa, kuten esim. pitkäaikainen yhtäjaksoinen sairaus (yli 1 kuukausi) keskeyttää. Keskeytetty osallistuminen käsitellään em. tapauksissa aina tapauskohtaisesti.

Mikäli osallistuja keskeyttää kurssin/ kauden muista syistä, kurssimaksusta ei myönnetä hyvitystä

1.3. Kilpauintiryhmään ilmoittautumisen peruuttaminen

Mikäli peruutus tehdään vähintään 14 vuorokautta ennen kauden alkua, järjestäjällä (UH) on oikeus periä asiakkaalta kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu. Kaudella 2019-2020 voimassa oleva käsittelymaksu on 20 euroa.

Mikäli peruutus tehdään alle 7 (seitsemän) vuorokautta ennen kurssin/ kauden alkua, ryhmän ilmoittautumismaksusta veloitetaan 50%

1.4. Kilpauintiryhmän kauden keskeyttäminen

Mikäli osallistuja keskeyttää kauden, kurssimaksun hyvitystä tulee hakea Uinti Hyvinkäältä kirjallisesti. Hyvityspäätös tehdään tapauskohtaisesti.

2. Opetustunnin peruuntuminen

2.1. Opetustunnit (kurssit)

Mikäli opetustunti joudutaan perumaan järjestäjästä (UH) johtumattomasta syystä, peruuntuminen ei oikeuta osallistumismaksun palauttamiseen asiakkaalle eikä korvaavien ohjaustuntien järjestämiseen. Tällainen ennalta arvaamaton tilanne voi olla esim. altaan veden likaantuminen, joka estää altaan käytön asiakkailta ja kurssilaisilta kyseisenä ajankohtana.

Mikäli kurssi tai ryhmä joudutaan keskeyttämään kokonaan hyvitetään osallistujalle poisjäävien tuntien osuus.

2.2. Kilpauintiryhmät

Harjoituskerran peruuntuminen ei oikeuta uintiryhmäläistä hyvitykseen. Uintiryhmän vastuuvalmentaja on vastuussa mahdollisten yksittäisten harjoituskertojen peruuntumisen tiedottamisesta ryhmäläisille.

  1. UH pidättää oikeuden muutoksiin. Mikäli kurssi tai ryhmä joudutaan esimerkiksi perumaan ennen sen alkua, palautetaan kurssi tai kausimaksu asiakkaalle kokonaisuudessaan. Peruuntumisen syynä voi olla esimerkiksi vähäinen osallistujamäärä.

  2. Mikäli asiakas ei noudata sopimusehtoja/rikkoo toistuvasti uimalan sääntöjä, osallistujan kurssi -tai ryhmäjäsenyys voidaan irtisanoa päättymään välittömästi ilman velvollisuutta palauttaa maksua.

Merchant info

Uinti Hyvinkää ry