Verkkokaupan palveluehdot Käyttöönotto: 12.3.2024 1. Yleistä Näitä palveluehtoja sovelletaan Twings Oy:n Holvi verkkosivuston kautta tarjottaviin valmennuspalveluihin. Asiakkaan käyttäessä Twings Oy:n palveluita, hän sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. 2. Palveluiden kuvaus Twings Oy tarjoaa erilaisia valmennuspalveluita, jotka on kuvattu tarkemmin verkkosivustolla. Palveluiden sisältö, kesto ja hinta ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen tekemistä. 3. Tilauksen tekeminen ja maksu Asiakkaan tulee tehdä tilaus Holvi verkkosivuston kautta. Tilauksen tekeminen edellyttää asiakkaan täysi-ikäisyyttä. Palveluiden hinta ilmoitetaan selkeästi ja se sisältää kaikki voimassa olevat verot. Maksutapoina hyväksytään verkkopankin kautta tapahtuva maksu tai luottokorttimaksu. Tilauksen maksaminen tapahtuu ennen palveluiden käyttöönottoa. 4. Palveluiden toimitus Valmennuspalvelut toimitetaan palvelukuvauksessa sovitulla tavalla. Asiakkaalle toimitetaan tarvittavat ohjeet ja materiaalit palveluiden hyödyntämiseksi. 5. Peruutus ja palautusoikeus Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ilman erityistä syytä. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti saara@twings.fi ja peruutuksen yhteydessä on annettava tilausnumero ja asiakkaan yhteystiedot. Mikäli peruutus tehdään mainitun ajan sisällä, asiakkaalle palautetaan maksettu summa kokonaisuudessaan. 6. Vastuunrajoitus Twings Oy ei vastaa vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat suoraan tai epäsuorasti valmennuspalveluiden käytöstä. Asiakas hyväksyy, että valmennuspalveluiden hyödyntäminen tapahtuu omalla vastuullaan.