Torppa Shop on Topo juniorit ry:n  fanituotteiden myyntipaikka verkossa. Verkkokaupan teknisestä toteutuksesta sekä maksuliikenteestä vastaa Holvi Payment Services Oy.

Tilausehdot

Torppa Shopissa olevat tuotteet ovat myynnissä yksityishenkilöille sekä yrityksille omaan käyttöön. Sitova kauppasopimus syntyy, kun tilaus on kirjaantunut Torppashopin tietokantaan ja siitä syntynyt maksuvelvoite on suoritettu. Käyttämättömiä tuotteita ei saa jälleenmyydä ilman erillistä hyväksyntää Topo juniorit ry:ltä. Jos tilaajana on alle 18-vuotias, varmistathan,että tilauksella on vanhempien tai huoltajan hyväksyntä.

Verkkokaupassa myynnissä olevat tuotteet ovat kuvattu tuotevalikoiman ja niiden teknisten tietojen mukaan.  Oikeus hinnanmuutoksiin ja tuotetietojen korjauksiin pidätetään.  Samoja tai vastaavia tuotteita myydään myös Topo juniorit ry:n kautta erikseen sovituissa tapahtumissa, kuten Topon otteluissa sekä tapahtumapäivillä.

Toimitusehdot ,-tapa, -aika ja kulut

Torppa Shopin tuotteet toimitetaan verkkokaupassa ilmoitetulla tavalla. Yleisimmin tilauksien noudosta sovitaan asiakkaan kanssa, kun koko tilaus on käsitelty luovutuskuntoon. Joukkuiden kautta yhteisesti tulleet verkkokaupan tilaukset toimitetaan joukkueen yhteiseen treenipaikkaan erikseen sovittuna aikana tai noudettavaksi seuran toimistolta. Otteluliput ja kausikortit ovat oston jälkeen heti käytettävissä. Muissa tuotteissa tilauksen jälkeen saat toimistolta sähköpostia heti kun tuotteet ovat noudettavissa. Tuotteilla on n. 3-4 viikon toimitusaika ellei tuote ole valmiina varastossa. Varastoon saapuneet tuotteet voi noutaa seuran toimistosta tiistaisin iltapäivystysaikana klo 17-19 tai arkisin klo 13-16.

Tilaukset käsitellään pääsääntöisesti kokonaistoimitettaviksi, ellei muuta ole tilauksen yhteydessä ilmoitettu. Henkilökohtaiset tilaukset sovitaan toimitettavaksi asiakkaan kanssa, kun koko tilaus on käsitelty luovutuskuntoon. Tilauksen noutamattajättäminen ei ole peruste palautukselle.

Torppashop tarjoaa toimituksia myös postilähetyksinä. Verkkokaupassa tulee tällöin ostaa erikseen postitoimitus ja kirjoittaa postitustiedot. ToPo ei vastaa mahdollisista lisäkuluista mikäli postitusosoite on virheellisesti kirjattu.

Maksuehdot ja -tavat

Torppa Shopin maksuehtona on tilauksen maksaminen tarjotuilla maksutavoilla tilauksen yhteydessä.  Torppa Shopin maksutapoina ovat yleisimmät verkkopankit sekä luottokortit. Maksutavoista vastaa Holvi Payment Servicen Oy:n verkkokauppapaikka ja näissä tapahtuvissa asiakastietojen siirtäminen kuuluu normaaliin tietosuojan piiriin.

Reklamaatiot ja  peruutus-/palautusoikeus

Tuotteiden hyvä laatu ja asiakastyytyväisyys ovat Torppa Shopille tärkeitä asioita. Toivomme, että tarkastat saamasi tuotteet heti niiden saavuttua. Mikäli havaitset virheen, ota heti yhteys asiakaspalveluun tilanteen korjaamiseksi.

Asiakkaalla on normaali kuluttaja-suojalainmukainen 14 pvän vaihto-,palautus- ja peruutusoikeus.  Reklamaatiot ja palautukset tulee ilmoittaa viipymättä kirjallisesti  Torppa Shopin asiakaspalveluun emaililla. Ilmoituksessa tulee ilmoittaa alkuperäisen tilauksen tekijän nimi, yhteystiedot sekä reklamaation syy, jotta palautus tai tuotevaihto voidaan käsitellä viipymättä. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Helpoin tapa tehdä ilmoitus on lähettää sähköpostia osoitteeseen shop@topo.fi