Käyttämällä tätä palvelua hyväksyt käyttöehdot
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Holvi. Tämän palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia.
Toimitusaika
Kaikki tilaukset pyritään toimittamaan mahdollisimman nopeasti tilauksesta, mutta toimitusaika voi vaihdella ja Postin tilanteesta riippuen. Tuotteet lähetetään lähimpään pakettipisteeseen.
Tuotteen palauttaminen
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Ennen tuotteen palauttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen sonja@tilantuntu.fi ja ilmoittaa mitä tuotteita haluaa palauttaa. Tilauksesta voidaan palauttaa kaikki tuotteet tai vain osa niistä. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja virheettömiä. Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut. Tilauksen yhteydessä syntyneitä toimituskuluja ei palauteta. Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.
Asiakaspalvelu
Ongelmatilanteissa olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen sonja@tilantuntu.fi Vastaamme mahdollisimman pian ja haluamme aina saada kaikki tilanteet selvitettyä.